别再用时钟进行管理

早些时候，我收到这两个问题。第一个问题来自一位雇员：

我应当在9点开始工作。但不幸的是，交通拥堵，停车难，看来我只能在9：05或9：08到达公司。当然，早点出发也许是个答案，但作为一个单亲妈妈，这很困难，因为孩子正在上小学，我需要送她去学校。

因为我迟到了五到八分钟，现在我的老板要我在系统中记录迟到。

我知道这是公平的，但计时系统无法计算15分钟以下的迟到时间，而我不想被迫补偿15分钟。此外，甚至没人告诉我，这15分钟只有在我迟到以后才计算。我仍然待到我应待的最后一分钟。

第二封信来自一位经理：

我是一个新经理，管理一组人力资源顾问。我的老板（公司的所有者）让我解决这个小组的问题。这个困扰我的问题是，现在员工没有任何时间追踪系统。他们迟到大约15 -30分钟，但离开办公室时也没有固定时间。在这种情况下，我该做什么？有处理办法吗？

看到两封信，我想要撞死在墙上。这里有两个更关心钟表而不是工作效益的经历。钟表很便宜，但好员工难得，那么让我们从钟表前退一步，关注一下业绩，好不好？

现在，在第一种情况下，如果你是一名员工，经理要求你9点准时开始工作，而你想要在工作中取得成功，你最好找到一个办法，让你能在9点到达公司。这很愚蠢，但我们必须面对现实，而不是理想世界。薪水（如果你按小时计算薪水）应该基于实际工作时间，而不是通过从你的薪水中扣除什么东西。一些计时系统只计算15分钟的增量，在这种情况下会有舍入，但不该只是四舍五入。

但是，如果你是那位经理，不妨问自己这个问题：如果我的员工迟到15分钟，会发生什么坏事？

有的公司确实会发生坏事。比如你是零售商，员工不出现就没法开门营业，这是坏事。如果你的员工是护士，接班的护士没来的时候，上一位值班护士不能交班回家，所以迟到坏事。如果你在呼叫中心工作，如果不能在确定时刻接电话，那将是坏事。

但是当你的员工是一群人力资源顾问时会发生什么呢？我假设他们正在做实际的咨询工作，比如帮助公司满足人员需求，或者指定继任计划，而不是像一个人力资源呼叫中心，他们只需要遵照底稿回答员工关于休假时数之类的问题。（还有，员工到底为什么、为什么、为什么不知道他们自己已经离开了多少个小时？说真的，伙计，查查你自己的时间表，别再打电话给我了。）那么，如果他们没有跟其他每个人一样，每天在严格一致的时间开始工作，会发生什么坏事？