火车票退票手续费新规定2018

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

火车票已取票如何退票

火车票已经取票只能在火车站退票窗口退票：

由于纸质车票取出的同时，网络电子票失效，也就是说不能在网上办理改签和退票了。您需要带着您的火车票和身份证，在发车前，前往火车站的退票窗口进行退票。

一般来说，火车站退票窗口设在退票大厅内，但是不同地方的火车站布局不一样，主要有以下几种：

1.只有一个售票大厅。一些较小的火车站只有一个售票大厅，那么退票窗口就设在了大厅内部，一排的售票窗口，您注意观察一下，退票的窗口就设在最边上。

2.有两个及以上的售票大厅。如果有多个售票大厅，一般来说这些售票大厅的功能都是有区别的。比如南售票厅主要是人工售票，那么北售票厅就有可能专门为取票和退改签而设计。遇到这种情况，您要稍微留意一下路牌的指示，或者询问车站工作人员。

火车票退票钱多久到账

一般来说，网上退票会分为三种情况。正常情况下，退票成功后会在网页上有所提示。您购票时所使用的账户，其绑定的手机或者邮箱也会收到短信通知。在这种情况下，用户一般在十几分钟之内就可以收到系统退还的票钱。

但是遇到登录用户过多时，网页可能会显示系统繁忙。这时是没有邮件和短信提醒的，但是如果您登陆自己的12306账户会显示退票已完成。这种情况下，一般会在15个工作日内退款，当然也不排除立刻到账的可能。