要打造一家成功企业，就必须建立人才培养机制。制药及生物技术公司诺华(Novartis) 于1998 年设立了企业学习部门，旨在为高管们营造一个学习环境。其目标是培养一批在未来能够与企业一同成长的领导人。建立这种针对未来的人才机制，关键在于挖掘和选拔具备卓越潜质的高端人才，让他们获得正确的职业经验，并安排最优秀的机构为其提供指导，以支持他们不断学习。日后这些人是可以担当组织重任的。

　　诺华的企业学习项目大获成功并广受好评，每个企业都能从中有所借鉴。以下即为该学习项目的10 大指导方针。

获得最高管理层的支持

　　从培训项目设计之初，诺华就让公司最高管理层参与其中。企业学习部门会讨论课程内容和方向、学员的个人背景以及由谁来决定培训内容。在为期三到六个月的设计阶段，培训项目的所有主办者会进行非常密切的互动。

　　项目被确定后，主办者会以听众或发言人的身份参与课堂教学。每个课程都会如此安排。课堂教学在整个学习项目中所占的比重约为50% ，其余内容为视频和其他培训方式，例如网络资源等。

关注核心目标

　　学习活动必须围绕企业战略和业务挑战。如果公司的学习部门未能重点关注关键问题，那么企业在将来就将陷入困境。

　　由于执行委员会所赋予它的使命，也因为它不断地为管理层提供优质服务，诺华的企业学习部门俨然已成长为一个卓越的品牌。

　　在企业学习方面的丰富经验以及集中式的培训预算均是其学习项目成功的原因。然而，尽管该部门本身的知名度以及所得到的评价越来越高，但是这个团队却面临偏离核心目标的风险。重要的是，学习部门必须调整其学习计划，使之与组织的战略方向相吻合，而非仅仅为每个提出申请的职能部门都创建一份计划，因为这样会制造杂乱的局面。

　　例如，它可能会收到来自公司某个部门的学习课程申请，但是该课程仅能对公司内的30 个人产生重要影响。对于那30 个人来说，该课程确实非常重要，但是却并不符合整个公司的发展战略。尽管学习部门不会完全根据最初的要求提供课程，但还是会协助其他部门打造他们所需的学习项目。与许多公司一样，诺华的资源是有限的，必须集中用于与公司整体战略一贯相符、并且与公司面临的难题相关的合适项目上。

聘用合适的人

　　过去，在培训部门任职的员工通常都是来自人力资源部门。但诺华的集团学习部门与全球人才管理部门均是企业人力资源部门的关键组成部分，人力资源背景并不是加入学习部门所需的惟一的条件。