服装销售技巧 导购人员应巧妙处理价格问题

人事培训2018-10-13王华老师

  服装的销售技巧中,导购员占据着极大的作用,在销售过程中会遇到各种各样的问题,其中价格问题是最令人头疼也最容易遇到的问题,在处理价格问题是,秘诀是价格闪躲,看看衣联小编为你揭开谜底。

  服装的销售技巧中处理价格问题的秘诀就是价格闪躲,客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要价格闪躲,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们衣服后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。

客人说钱没带那么多时,要主动提解决方案,切不要放虎归山

  服装店里一些很有可能成交的客人,在销售的后期,突然表示钱没带那么多,我发现这样的客人还真不少,也许是实情,但我看很多是借口。这个时候很多的导购傻傻地来上一句:我们这可以刷卡啊,结果客人跑掉了。导购或者是听信客人说过两天来拿的话,轻易地放虎归山了。

  遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示衣服可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许的定金。

  即使没有办法留下定金,也不要那么容易地放虎归山,服务的导购拿出一个本子来,表示我们有为客人保留衣服的义务,我们要作一个登记手续记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。

销售过程中常需配合作战

  导购在服装销售过程中,提货、照看等共同完成销售这些方面的简单配合自不必说了,这里介绍某地方一个服装店,销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。

  在香港,有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面,包括按客人需求定做服装的业务。

  看这兄弟俩如何配合做销售的。

  每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。所以,当他和客人交流时,就不断地要求客人讲的声音大一点。

  一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:店长,这套衣服多少钱?他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下衣服就说:那套漂亮纯羊毛套装啊,3800块,弟弟假装没听清,再问一遍,而哥哥再次回答3800块,此时,作销售的弟弟回到客人身边,对客人说:他要1800块。

  这时候,许多人都会赶快把这套衣服买下来,在那个可怜的聋子弟弟发现错误之前,带上自己天上掉下来的馅饼急忙离开。

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