如何打造深具幸福感的员工

的关键词就是幸福。幸福是一种技能，需要学习。

在未来的战略规划下，身为企业界的HR管理者们，规划自己的新战略是目前需要认真思考的问题。由《新人力》杂志社主办，易才集团协办的2011第六届新人力高峰论坛围绕着幸福经济与企业人才战略展开了系列讨论。著名心理学者、博士、职场情商专家张怡筠也就职场幸福这一课题发表了自己的看法。

为什么幸福企业很重要？

从工作情商的角度来看，幸福企业是一个必要的概念。现在越来越多的企业开始关注员工幸福力。之前，有个别企业的员工因为心理原因，选择结束自己的生命，从而造成了一系列的恶性事件的发生。如果员工的心理健康产生问题，将给公司人力资源的管理带来极大负担，也将对企业形象产生很大的负面影响。另外，调研发现，离职率是一直居高不下的，20％的行业比比皆是。尤其是企业的中高层管理人员，他们因为工作量太大而造成过劳的现象比比皆是，心理负担急剧加重，于是也就没有幸福感可言了。其实，压力是一个普遍现象，从公司高阶到基层员工，每个人都会有不同程度的压力。智联招聘的调查报告显示，48％的人觉得压力很大，72％认为工作压力影响生活，68％认为自己有轻微到中度抑郁倾向，2％的人有严重的抑郁倾向。

EQ融入幸福管理

如何提升员工满意度，有一个很重要的关键就是情商。情商，用一句话定义就是一个人运用情绪的能力。或者说自我情绪管理，管理他人情绪，经营双方情绪的能力。我们通过调研发现一个公式：工作表现=20％的IQ+80％的EQ，而卓越领导者的IQ：EQ=1：6.

EQ高手具有辨识自己的情绪，处理负面情绪的能力，碰到挫折的时候可以自我激励，洞察他人的情绪，并且可以满足他人情绪需求，具有很好的人际互动的能力。落实到常见的企业管理名词当中，其范畴包括压力管理、团队能力、抗挫等。

现在管理学界对员工的工作情商，给了一个新名词叫情绪生产力。以前看生产力指标往往只关注硬性指标。而现在我们会越来越认识到，人员的情商对于一个计划、战略以及体制架构的影响尤为重要。员工能否完成甚至是超越组织要求的任务，做出精彩的表现，都是HR们应该特别关注的。然而，个人的工作情商如何和转化为企业生产力呢？从个人工作情商变成团队情商力，从与个人、小组、部门、公司内部的合作到与外部合作，都需要团队情商的共同提升。通过这样的提升，整个团队的氛围以及运作的机制将会得到改善，从而就会产生出对组织有利的生产力。