每个行业都有一个或几个最怕。保健品行业怕产品造假没有功效;食品行业怕有毒;医疗器械行业怕不专业;汽车行业怕不安全;服装行业怕不时尚;工业品行业怕质量不可靠……这些最怕的反面,就是该行业的关键成功因素(KSF)。品牌价值的高低,就取决于其中关键成功因素的比重。要有效传播品牌价值,莫过于品牌文化。因为数据是冰冷的,故事才是生动的。而要支撑品牌文化的成功传播,企业文化无疑是最经济、最有效、最持久、最牢固的基础。好花还需绿叶扶,企业文化是品牌最好的背书和底衬。通过塑造良好的企业文化,用以支撑品牌文化和品牌价值的传播,是一个一举两得的好办法。
如何让企业文化为品牌增光添彩?还是要从关键成功因素入手。当前保健品行业普遍存在缺乏诚信,假冒伪劣伤害了消费者的信心。此时再高超的品牌策划和营销传播手段,都没有什么效果了。这个时候,通过塑造一种诚信、务实、专业、对症的企业文化,并把这种文化做到极致,就可以重新赢得消费者信任,从而在同行业中脱颖而出。这方面的切入点和操作路径是无穷无尽的。在全员品牌管理时代,价值链上任何一个环节,都可以给品牌带来增值。同样是质量,每个企业可以结合自己的特点,做出自己独特的企业文化。有的专注于产品制造工艺的精湛文化;有的专注于员工认真好学的读书文化;有的专注于终端服务的真诚文化;有的专注于渠道选择的忠诚文化;有的专注于功效严格掌控的科学文化,有的专注于生产环境的清洁文化。只要能够做到与同行差异化,并且把这种文化做到极致,结合适当的传播宣传,就可以在消费者心中占据牢固的地位。
光说不练假把式,光练不说傻把式。怎么练是企业管理,怎么说就是企业文化。中小企业要善于把企业经营管理中的长处,提炼成一种独特的企业文化并加以光大发扬。企业文化对中小企业塑造品牌是非常有用的。中小企业对外没钱请大明星,没钱请策划公司和大师,没钱做广告搞促销;对内选拔不出闻名遐迩的企业领袖,提炼不出高深宏大的理念价值观,也无法在生产设备等企业硬件上与大企业比肩,唯有经营态度和从业精神,也就是自己的企业文化,是自己唯一可以把握发扬的地方。安徽芜湖著名的傻子瓜子,就是把傻文化做到了极致。韩国鸟叔则把一种丑文化做到了极致。可见,问题不是找不找得到一种文化,而是你愿不愿意去找,能不能把这种文化做到极致。在品牌的世界里,只有偏执狂才能生存。文化中的创意是无限的,只要你善于发现并做到极致,你就成就了自己的品牌。