一：企业文化的理解

　　企业文化的内涵可以从不同角度来分析，每一种角度可以看到它的不同侧面，目的是帮助我们加深对它的理解，以便进行更深入地探讨起到引导作用。

　　字面理解：企业员工对价值观，道德观和伦理观等的认识总和，包括员工的思想观念，素养，工作方法和人际关系等;企业的管理模式，经营理念，民主程度和团队面貌等。

　　层次理解：可分为有物质层，制度层和意识层，共三层。

　　形象理解：有抽象又有具体的，抽象的如：精神面貌，道德观念，经营理念等;具体的如：规章制度，企业硬环境，产品包装等。

　　组分理解：主要由领导的素质，企业的地理位置(包括所属民族和信仰情况等)，公司的资产结构和产权所有情况，员工的文化素质(个性)，产品的类型和特点等一些元素经混合后组成。其中硬性的组分是企业的地理位置，产品的类型和特点及公司的资产结构和所有制情况等;软性的组分是领导的素质，个性和员工的文化素质(个性)等。可见，后者形成了企业文化内涵的复杂性和可塑性，也是它之所以成为一门哲学的原因所在。

　　从以上的概念理解可以初步得出企业文化一些明显的特征：地域性，民族性，时代性，唯一性和可塑性等。

　　企业文化是企业的灵魂，其核心部分是价值观，它渗透到企业的一切活动之中，表现于企业的各个方面，与企业荣辱与共，息息相存。

　　当你一听到某个成功企业的名称，马上会想起它的鲜明个性。如：一提到海尔集团，就会想到该企业的特征(如商标等)，产品质量，他们的服务质量，品牌认知度，员工的工作作风和敬业精神以及张瑞敏的形象(好像没有一个优秀的企业文化和总经理的个性与素质无关的)等。

　　对同行来讲，一提到本行业一家成功企业的名字，就会想到它的文化威力，有时会感到害怕。

二：企业文化的分类

　　根据企业文化的内涵，我们可以把它大致分为进取型，温和型和逆势型三种。

　　进取型文化主要表现是：对自己企业的软硬环境比较了解，价值和道德观念明确，质量意识比较强，经常有创新的举动，并具有良好的学习氛围;另外，对外来质量文化不排斥，容易吸收和消化，而且是针对性的等等。

　　温和型文化主要表现为：尽管对自己的企业环境比较了解，价值和道德观念也明确，质量管理意识比较强，但对企业文化的创新缺乏主动性，学习的动力不足;对外来质量文化的态度是愿意吸收，但一碰到阻力就想退缩等等。