幸福经济的时代显然已经来临了。在这个大环境之下,企业应该做什么?幸福是怎样定义的?我们提出了幸福企业的六个衡量标准。
第一个标准叫做以人为本的企业文化。
以人为本我们以前也常常提起,但真正落实到幸福企业有四个关键词:一是受到尊重;二是被信任;三是被授权;四是被关怀。做到这四个关键词,会让员工的幸福指数上升。
第二个标准叫做开放、高效的组织沟通。
我过去曾帮一些公司做离职面谈,很多员工离职的原因,并非不喜欢本职工作,而是因为讨厌领导,原因是领导跟他之间没有沟通可言。到底什么样的组织沟通对于员工的工作满意度和幸福感有帮助?有几个重要的因素:其一是组织沟通文化是否非常公开。另外一个是高效沟通,即信息顺畅,信息可以在组织里头不断地流。
第三个标准是公平而且具激励性的管理体系。
这其中有两个关键因素,一个是公平,另一个是程序正义,公司设立合理的绩效考核制度,这一点对于员工幸福感的提升效果,甚至超过公平。
以上三项非常重要。根据过去的实务经验跟研究调查结果显示,这三项算是幸福企业的保健因子,做不到员工肯定不幸福,但是你做到了是不是就幸福呢?那倒未必,还要看接下来三项标准。
第四个标准是要强调促进工作和生活的平衡。
如今的中,我们常在谈论员工的情绪生产力,其中重要的一个方面就是工作生活平衡。如果一个公司里非常强调工作和生活都平衡,也关注员工是不是平衡的,就会比较容易有幸福感。
第五个标准非常有意思,叫做高情商的人力资本。
如果一个企业里头的人力资本,也就是所谓的人才,各个都是高情商的,会产生一种职场幸福能力。这样的员工很容易因为彼此人格特质互动,创造一个更高幸福氛围的企业。
第六项标准,也是越来越受到80后、90后职场新生代关注的,叫做轻松有趣的工作氛围。
专家们提出的一个非常有趣的口号叫做好玩儿,我把它翻成好玩儿是正经事,或者更进一步叫做搞笑是正经事,就是在企业里头很开心,每天上班都会一直笑,对于员工感受这个企业是不是幸福,有莫大的影响。
显然,如果一个企业能够被称为是一个幸福企业的话,以上六项是我们从过去几百个相关的实证调研当中发现的,最有效的预测企业员工能否感到幸福感的重要因素,并且这是一个可以量化的指标。