企业文化是我国社会主义文化大发展、大繁荣的一个重要组成部分。让我们大家共建万紫千红、多姿多彩的文化园地,迎接企业文化更加灿烂辉煌的明天。
1、在企业文化设计中怎样把握和体现企业文化的主要内涵和要素?从目前状况来看,在这个问题上有哪些方面值得改进
企业文化设计的主要内涵和要素是价值理念和行为规范,这也可称之为理念文化和行为文化。企业文化的全部内容当然不只是这两个方面,包括文化手册设计中还要加上视觉系统和企业故事等,但价值理念和行为规范是最重要的、最基本的、绝不可少的两个组成部分。现在我们许多企业规划、设计文化手册,基本上是照这样的内涵要素来做的。至于价值理念中以多少条目为合适,这要从企业实际出发,以简明扼要为好
怎么看这样的做法?这样做并非来源于CIS,而是对企业文化内涵要素的准确把握和实践经验的理性总结,是由此提升、提炼出来的。从丰富繁多的企业文化内容中突出这两个方面,便于操作实践,这是中国企业文化界作出的具有实质意义的、普及和推动企业文化发展的一大贡献。我对比了国外的一些相关图示,感觉还是我们现在多数企业的做法清晰明确、有效管用。我们没有必要去照搬照套或者去接轨国外的一些繁琐化的做法,不能搞那些罗列堆积、不得要领、如入五里云雾的方案和做法。
但回头看,我们现在通行的一些做法在实践中也有需要纠正、改进的地方,有些则需要研究如何进一步发展。
从我国一些企业的文化手册来看,我认为至少有两点值得注意,也是两点建议:
一是不能把企业文化手册搞成若干理念口号的简单汇编,而没有行为规范、没有行为文化。那样做不仅会失去体系上、逻辑上的完备性,而且失去了企业文化的实践性和可操作价值。这个缺陷,多年以前比较突出,现在大多已经改过来了。
二是特别需要引起关注和解决的问题,是在一本企业文化手册中,应注意解决好理念系统和行为系统的关系问题。这个问题我多年前就提出过,讲了好多次,总想在这方面多找一些范本、范例。优秀的《企业文化手册》,不仅应当有特色鲜明的理念系统,有不可缺失的行为系统,而且还表现在要处理好这两个系统之间的关系,这是需要专门研究而长久被忽视了的。那么理念系统和行为系统之间是什么样的关系呢?它们之间是密不可分、相互应和的内在统一关系。价值理念本身蕴含着应有什么样的行为方式、行为规范、行为习惯;而行为方式、行为规范、行为习惯又体现着价值理念的引导,二者有内在逻辑,是浑然一体的。这也可以说是理念引导行为,行为体现理念;理念渗透于行为,行为使理念看得见、摸得着。我们绝不能把二者搞成机械的、互不相干的、失去内在联系的、孤立的两个板块。