衣食足而后知荣辱，物质激励满足人的物质需要，非物质激励满足人的精神需要，精神需要具有多样性和不可或缺性的特点。发挥非物质激励的作用，是企业决策和管理层所要面临的重要课题。

　　在实际工作中，物质激励越来越受到重视，随着人才市场竞争的加剧，组织或企业内部的物质激励成本也水涨船高。然而现实表明，员工的凝聚力和劳动效率未必因此提高。衣食足而后知荣辱，物质激励满足人的物质需要，非物质激励满足人的精神需要，精神需要具有多样性和不可或缺性的特点。发挥非物质激励的作用，是企业决策和管理层所要面临的重要课题。

如何能合理建设非物质激励的企业文化

　　有一次，我与一名提出辞职的骨干员工面谈，问他辞职原因，他很沮丧地告诉我，自己在部门工作两年的时间里，从来没有得到部门领导一次表扬和肯定，感到非常压抑。这件事令我震惊和深思。然而，企业仅靠一个或几个管理者重视非物质激励作用是有限的，只有营建起重视非物质激励的企业文化，才是根本的解决之道。

　　说到企业文化的营建和完善，就不能脱离人性需求的现实和本土文化的作用，就要研究员工的需求特别是精神需求。马斯洛的需求层次理论具有普遍性的特点，而中华文化也具有独特性，尤以儒家文化的积淀和影响最深，如渴望成功、看重面子、追求公平、道德优先等。所以，考虑中华文化的特殊性，企业文化中应该融入传统文化中体现人们精神追求的元素。

　　儒家的核心思想是仁，强调仁者爱人，仁爱应该是出于管理者爱的天性，达到成己、成物之德。如果我们缺少仁爱的信念，就无法真正体会服务的真正涵义，也就不可能真心尽力地去做好服务，只能停留在喊喊顾客是上帝的口号上罢了;同理，管理者和员工之间也只是冷冰冰的上下级关系，员工迫于无奈尊敬领导，却感受不到领导的真诚关怀，员工的角色工具化了。

　　在这样的氛围之中，员工没有归属和被尊重的感觉，一旦有机会就有可能跳槽。孔子说：上好礼，则民莫敢不敬;上好义，则民莫敢不服：上好信，则民莫敢不用情。可见，倡导仁爱，管理者和员工都要重视修己以安人，打造以仁爱为基础的企业文化，员工在企业中得到心灵的滋养和润泽，这才是真正的符合现实的以人为本!

　　以人为本是一种管理哲学。我们的祖先早于西方两千多年就提出了相似观念，西方超过我们的，不是管理哲学，而是管理科学，即所谓的术。任何管理哲学皆是管理和企业文化的核心，要做到以人为本，必须要解决核心的问题。作为企业中的管理者，修己是重中之重，否则，非物质激励就不能真正长效化、有效化。修身、齐家、治国平天下，是多数中国人的不懈追求。作为管理者，修身就是正人先正己，欲修其身者，先正其心;欲正其心者，先诚其意。员工对领导者有天然的道德要求，认为领导者应该是具有良好道德境界的人，否则，表面上员工尊敬领导，背地里员工可能相当不屑，上下级之间无法形成良性感应，这样的领导所施行的非物质激励其成效可想而知。