企业经营过程如同一条江河,本身也有自己的命脉和机制。这个命脉和机制,就是企业文化的本质。所谓理念,使命,愿景,价值观,制度,行为,形象,都不过是过程中表现出来的浪花和漩涡,是命脉和机制外在的符号形式。虽然每个企业的符号系统,可以形成一个独特个性的体系,也就是通常人们所说的企业文化,但实际上这种企业文化永远只是形式,不是企业文化的本质。形式是暂时的,变化的,本质才是永恒的,不变的。企业文化的本质,就是一种活的机制。正是这种活的机制,才确保企业经营充满生机活力。
现在的企业文化之所以谬误百出,就在于本末倒置舍本逐末,把外在的形式当作企业文化,却忽视了其作为活的机制的本质。无论是门面装修文化,还是标准模具文化,都是把这些形式固定下来,形成所谓的企业文化手册,理念体系,行为规范,形象系统,并按照这一套强行宣贯执行,冀此希望营造成一个标准模具,以实现统一理念、思想、言行、形象的效果。很多企业都醉心于这种形式上的统一美观,更愿意把员工变成一个模子铸造出来的砖头。在企业文化的美名之下,形成了独裁专制文化,恐怖特务文化,奴才庸才文化,纳粹法西斯文化,变态文化,洗脑文化,家长文化,寨主文化,老板文化,黑社会文化等等怪象。也有的企业把文化当作装修来做,只是为了门面好看,因此又有了笔下文化,墙上文化,嘴巴文化,口号文化,应付文化,招牌文化,两张皮文化,空中楼阁文化等等奇观。
门面装修文化是周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨。企业自己愿意花冤枉钱,搞搞装修,装装门面,是企业自己的事,别人无可非议,尤其花得是国家的钱,不花白不花,还能为自己的政绩和形象增添一笔,何乐而不为?所以这种文化在中国国有大型企业最为流行。这种文化无论怎么折腾,一般都伤害不到企业的根本,所以国企们也都无所谓,只要求装潢效果满意即可。
标准模具文化则不一样,这种文化经常伤害了企业内在的命脉和机制,使企业因此失去生机和活力。员工在这样的企业文化氛围里,普遍感到压抑窒息,表现出种种厌恶和抵触情绪。失去生机活力的企业,有各种各样的表现形态,如员工不敢或不愿意多讲话和提意见;员工宁愿墨守陈规也不想变革创新;员工上班拖拉,下班却想尽快离开;员工躲着领导,尽量不与老板碰面;员工没有斗志和情绪,很懒散;员工没有荣誉感和责任感,无所谓;员工不团结,勾心斗角,互相拆台;员工不宽容,尖酸刻薄,无理取闹。