物业管理与民生密切相关，做好这项工作对改善居民的居住环境，促进和谐社区和创建全国文明城市建设具有重要意义。今年，创建规范化物业住宅小区，是区委、政府确定的十件民生实事之一，为切实落实好区委、政府民生实事任务，根据《自治区人民政府关于进一步规范物业服务管理促进物业行业健康发展的意见》(宁政发【2014】58号)、市住建局《2015年石嘴山市住建局开展创建规范化物业住宅小区活动的实施方案》(石住建发【2015】100号)文件精神，我区通过开展创建规范化物业住宅小区活动，取得了初步成效，现将做法汇报如下：

一、确定开展规范化住宅小区总体目标

以科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会、营造宜居城市为目标，结合我市创建全国文明城市工作，通过开展创建规范化物业住宅小区活动，督促各物业服务企业认真履行物业服务合同约定的物业服务等级及服务标准，提供质价相符的物业管理服务。针对当前物业管理存在的热点、难点问题，边整边改，使群众反映强烈的问题得到有效整改，努力实现小区环境面貌有改善、物业服务质量有提高、居民居住品质有提升的目标。以创建示范项目为抓手，发挥物业管理示范项目带动作用，力争年底全面完成10个规范化物业住宅小区创建工作，以点促面，促进物业服务水平的提升。同时，进一步创新完善物业管理制度，构建长效机制，强化行业监管，加强对物业服务行业的监督检查，着力规范服务行为和市场秩序，提升行业形象，促进物业管理和谐健康发展。

二、着力完善管理机制，推进物业管理工作规范化、标准化。

根据开展物业管理规范化标准化建设工作的统一要求，我区坚持从实际出发，从统一思想认识入手，注重实效，积极有效地开展了规范化物业住宅小区创建工作。

一是加强培训，努力提高物业服务企业综合素质。于4月27日—28日，联合全国房地产行业培训中心举办了“物业管理从业人员继续教育”培训班，共有50多家物业服务企业200多人参加了培训，通过聘请专业人员授课，进一步提高了物业服务企业从业人员服务水平。通过聘请专业人员授课的方式，积极为企业培训人才，解决企业从业人员素质偏低问题。