2016年春运时间为1月24日至3月3日。根据火车票网络、手机客户端和电话订票60天预售期的规定，春运首日火车票将在11月26日开售，除夕火车票将于12月10日开售。

需注意的是，目前火车票车站窗口、自助售票机和代售点的预售期为58天，比网络和电话订票迟两天，因此旅客最好通过网络和电话订票的方式购买春运票。尚未在www.12306.cn网站注册的购票旅客，请提前注册并完成身份核验，以免耽误出行。

下面我先来看看火车票退票新规定流程图

12306如何退票

根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单。

显示所需要的火车票订单信息，如下图：

确认是否真要退票，下面有温馨提示：

退票需要收取退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付手续费。

广九直通车火车退票规定(是个特例)

旅客要求退票，在票面乘车站办理时，应于票面指定的乘车日期开车前2小时办理。异地票在原购票地办理时，应于票面制定乘车日期开车前6小时办理。提前2小时——2天办理退票时，按票面票价退款50%;提前3——14天办理退票时，按票面票价退款70%;提前15天以上办理退票时，按票面票价退款100%，另核收手续费15港元。广九直通车退票费达票价50%其他列车5%。