可以说两者之间还有很多相关的地方，所以如果你提供电子商务客户服务，你可以学习一些相关知识，包括如何让客户满意这一共同点。电子商务客户服务主要负责一些商品或产品的相关问题。或者接收和顾客交流，达到让顾客满意的职场。运营，即负责商品和产品的市场营销方案的设计包括如何进行市场营销等。