存在问题四:服务民生措施还不够完善。与以人为本、执政为民的要求比较,在城管服务民生方面还有许多工作亟待改进。究其原因主要是对群众期盼的事情想得还不够多,做得也不够多,有时碰到工作繁琐时考虑服务民生问题还不够。
整改措施:一是深入基层排忧解难。认真落实“提、转、树”活动联系点、走访企业、窗口值班制度,指导开展文明创建、村容村貌整治,调研城管执法、市容管理体制机制,征求服务对象和基层单位意见。深入开展“党员奉献日”主题实践活动,组织党员利用节假日深入一线、深入基层,宣传城管法律法规,劝导纠正市容违规行为,引导群众自觉培养文明健康的行为规范。认真办理各项人大代表建议、政协委员提案以及24小时便民服务热线、群众来信来访等事项,真正为民办实事、做好事、解难事。二是创新执法理念和方式。坚持服务管理、文明执法,全面推行恳谈式执法,在执法中做到“六先一后”,即敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后。对弱势群体实行“有情执法、首违不罚”,即建立违法行为人诚信档案,对第一次轻微违法行为暂不予处罚,而以劝导教育为主,违法行为人签署“承诺书”记入文字档案,对再次违法的当事人依法实施处罚。积极探索行政奖励、行政指导、行政示范在行政执法工作中的运用,有效化解行政争议,不断改善执法环境。三是加强环卫基础设施建管。全面实施环卫基础设施配套、旅游公厕改造升级工程,安排6名环卫人员专门负责中心城区主次干道1200多只果皮箱的擦洗和维护,积极争取资金更新果皮箱600个,确保果皮箱完好。在长园路小市场设置地埋式垃圾箱。四是加快工程项目建设。抓住创建全国卫生县城、建设北方生态旅游度假岛等一系列战略平台的政策机遇,加快推进**县生活垃圾转运系统工程项目续建,全面实施生活垃圾处理场、污水处理厂除臭处理工程,迅速启动建筑垃圾处置场、环卫车辆维修基地项目建设,健全完善生活垃圾无害化处理体系。
存在问题五:队伍建设成效还不够显著。城管队员积极性、主动性没有得到充分调动,个别人员朝气不够,得过且过,工作漂浮,说了算、定了干、马上办的工作氛围还不够浓厚。一些人员坚持以人为本的自觉性不够坚定,执法、管理缺乏应对挑战、灵活创新的能力,不想做、不会做、怕去做的消极畏难现象不同程度存在。究其原因主要是对城管队伍规范化建设的重要性认识不够深,争先进位意识不够强,工作抓得不够细。在队伍教育上,深入基层交流沟通、宣传政策不够;在队伍管理上,存在“老好人”思想,对队伍中出现的问题,往往是批评教育的多,责任追究的少,失之于软、失之以宽。有的考核制度还不够完善,有的制度还是写在纸上挂在嘴上,没有真正落到实处。