(五)提升服务效能,建设满意政府
服务效能的提升从根本上说是为了更好地服务于人民群众。作为最基层的人民政府我镇通过不断完善信息公开平台;对工作人员加大专业培训力度;拓宽监督渠道等多措并举的方式,不断提升我镇服务群众效能,使本镇群众满意度稳定提升。
三、“四风”方面存在的问题
(一)形式主义方面
1、日常学习不实。虽然镇活动办制定了一系列学习制度,但学习存在时紧时松的现象,班子成员常忙于征地拆迁或其他事务,要求自行学习的部分容易流于形式,自学时间不充分,学习内容不够系统、深入,文件看了,政策学了,但仅仅停留抄材料,没有进行深层次的、触动灵魂的思考,因此通过学习提升自身水平,服务常规性工作上做的不够。集体学习时,班子成员缺乏深入研讨和思想碰撞,对于中央、省市县的重大战略部署,研究不够,讨论不充分,特别是运用集体智慧提出与实际工作相结合举措较少,没有达到通过集中学习服务我镇发展的目的。
2、工作作风不实。常规性工作上,存在以会议贯彻会议、为了落实而落实的现象,会后分解责任不畅,跟踪推进不力。为了检查而检查,为了督查而督查。工作质量要求不高,督办落实力度不大,事后问责追究不严。有时为了迎接检查,搞突击整改、加班加点,一时效果明显,长效机制没有,隐患较多。
3、纪律执行不实。虽然政府制定了较为健全的规章制度,但存在着重建章立制、轻认真落实的现象,具体的制度执行力度不够,谁来监督、怎样监督、监督结果如何使用等问题没有得到有效解决,出现了一些工作有“形”而落实不够,有些工作知道没有落实,却不了了之,或临时处臵,疲于应付,决心不够,缺少有效的问责手段和办法,工作质量没有得到充分保证。
(二)官僚主义方面
1、深入基层不够。班子成员对自己联系的村走访多,其他村较少;对自己所分管的工作关注多,其他较少;对距离县城近的走访多,对偏远地区走访较少。没有真正做到与群众零距离。有的工作浮于表面,倾听基层意见不畅,深入一线调研不实。坐镇在上,遥控在下。因而有时掌握的情况不明,底数不清,对工作的指导性不力,可操作性不强。
2、为民意识淡薄。坐等上门多,主动服务少,做群众工作、服务群众存在最后1公里或者500米,不能把工作做到群众心坎里。有时候因为事务繁忙,深入农户家中和田间地头还不够多,问计问策“走马观花”,回应群众关切、解决群众诉求上不耐心、不贴心、不尽心。