一是制定下发了《国家卫计委关于加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》,要求全行业学习和贯彻落实“九不准”,切实做到不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、不准开单提成、不准违规收费、不准违规接受社会捐赠资助、不准参与推销活动和违规发布医疗广告、不准为商业目的统方、不准违规私自采购使用医药产品、不准收受回扣、不准收受患者“红包”。各医疗机构执行情况要列入医疗机构校验管理、评审的重要内容,医疗卫生人员贯彻执行情况列入医疗卫生人员年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容,作为职称晋升、评优评先的重要依据。
二是大力加强医德医风建设,努力打造“服务好、质量好、医德好、群众满意”的卫生医疗队伍。继续巩固“三好一满意”活动的成效,丰富活动内涵,扩大活动覆盖面,全面提升服务标准和质量水平。严格落实医务人员医德医风考评制度,目前全市卫生系统1.4万名医务人员已经建立医德档案,并坚持实行医德考评不合格一票否决制度,今后将继续建立约束与激励相结合的医德医风长效机制。
三是高度重视系统的行风建设,重视社会监督评价,重视明察暗访问题的妥善解决。对市政府纠风办组织开展的2013年民主评议机关和行业作风评议的反馈意见122条,及时组织局机关和直属8家参评医疗机构召开行风专题分析会,认真查找存在的问题,及时制定整改措施,对排名末位的口腔医院帮助其进行重点整改,上报整改情况并向社会公示,确保医疗机构以明显的整改成效取信于民。积极探索建立卫生行风第三方评价机制,在市直属8家医疗机构和两家县区医疗机构开展患者满意度第三方调查评价试点工作,第一季度收集到患者基本信息共39683条,并筛选其中15873条提供给第三方云南清眸有限公司,作为第一季度的调查对象。客观、公正、及时地了解患者对医疗机构的真实意见,采取定期通报、考核等方式,督促各单位落实整改,改进服务,提升诊疗水平,切实缓解群众反映强烈的“看病难,看病贵”问题。
四是在xx市二级以上医疗机构开展与住院患者签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》工作。自今年5月1日起,全市二级以上医院在患者入院24小时内,由经治医师向患者或患方代表提供《医患双方不收和不送“红包”协议书》,由主管医师或病区主治医师代表医方在协议书上签字,患方由患者或其家属签名,将协议书纳入病案管理。积极营造廉洁行医执业环境,构建和谐医患关系。截止目前,全市共21家二级医疗机构、6家三级医疗机构开展了医患双方签署协议工作,医患双方共签署40707份协议书,双签率92.57%,有效遏制了收受“红包”的不良社会现象。