徐州卓公积金政策调整方案(2)

住房公积金2018-11-28王新老师

五是提高贷款服务效率。

  1、积极开展网上业务咨询,开通12329服务热线,在线解答各种政策咨询,创造条件设立网上服务大厅,开办网上提取、贷款初审业务。2、全面开通短信平台,向贷款职工发送还款提示等服务项目。3、加强对贷款协办员、房屋销售员等个人贷款业务相关人员培训工作,提高贷款受理、审批效率。4、推行预约或上门服务。对业务量较大且比较集中的楼盘项目,及有困难不能到市住房公积金管理中心办理贷款的职工,提供预约或上门服务。

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