二、实现真诚沟通
为什么市场需求不容易把握，那是因为消费者的心扉常常是紧闭的，我们无法像医生那样通过一些科学仪器诸如核磁共振技术等扫描人体的内部器官那样透视消费者的心灵，因此，我们只有实现真诚沟通才能够较好地把握潜藏在他们内心深处的渴望。在实际操作中，我们常常要扪心自问是否能够让受测者无所顾忌地畅所欲言，让他们讲出对品牌真实地想法，这是获悉市场真实需求，并找出品牌与其差距所在的便捷之道。
总之，找出品牌与前期规划、竞争对手和市场需求等方面的差距所在并不是非常困难的工作，只要我们高度重视、用心比较便会找到精准的差距所在，为我们下面的诊断工作提供条件。
