三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。
五、SWOT分析
内部环境因素：
A、优势因素(S)：
1.乐观向上，热情大方
2.善于与人沟通
3.创新意识强
4.吃苦耐劳
5.英语沟通能力较强
6.愿意从基层做起
7.求职能力较强
B、弱势因素(W)：
1.恒心不够
2.组织领导能力有待提高
3.身体素质较差
外部环境因素：
A、机会因素(O)：
1.所学专业很好与所感兴趣的职业对口
2.在博物馆担任解说员有利于了解旅游业
3.身处北京，机会大
B、威胁因素(T)
1.同地区竞争里强(北大，清华等)
2.还有众多职业学校的人竞争此行业，他们要求普遍比大学生低
3.研究生扩招后以及研究生学两年制改革后对本科生就业形成冲击
许多饭店人力资源部门在招聘员工时宁愿吸收高中生,而不愿要大学生。对此业界与学界各执一词，我个人认为有下列原因需引起注意:
第一,中国现行高校招生制度仍然以分数为基础,学生对学校及专业的选择仍有较大的盲目性,因此出现专业与意愿之背离。
第二,目前饭店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下,饭店仍然遵循大学生与职高等学生同一起跑线的做法,而且提升制度并不倾斜于大学生,使之感到其教育投资白费,造成心理上的不平衡,因此一有机会便纷纷跳槽。
第三,目前我国饭店已进入成熟阶段,提升机会相对较少,且现有的中层管理人员其
年龄较为年轻,这便使大学生更感到提升无望;
第四,由于大学生在一线操作方面与职高生相比其技能略逊一筹,且失去年龄优势,更使饭店产生大学生不及职高生的印象,这也客观造成了大学生对饭店工作环境的不认同感;
第五,由于中国现行户籍制度存在着对人才使用方面的限制,而外管饭店通常较少有户口指标,客观上限制了异地优秀人才的选用。
