企业内部控制工作中存在的问题及遇到的困难(2)

整改方案2018-09-29王华老师

企业人力资源政策落实措施不当:1)内控制度的落实要靠合理的人力资源,员工队伍不稳定,人员流动频繁,且离职交接制度不完善,会影响内部控制的连续实施。2)关键职务没有定期换岗与强制休假制度,或者有制度,没有得到落实,在工作变动或工作交接时才发现问题,导致企业蒙受重大损失,此类案例时有发生;3)人力资源部门不重视对员工的培训工作,因企业内部员工文化水平存在差异,其对制度就会有不同的理解,或者是理解不够充分,在实际工作中不清楚自己应该承担哪些责任和应履行哪些义务,实施的效果就会与企业的要求有偏差;

企业业务资源集中掌握在少数业务员手里,蕴藏着很大的经营风险,因为业务员掌握着客户资源,公司依赖其开展业务,一旦其离职或发生意外,企业将失去客户资源,业务难于为继,实际工作中,此类业务人员在单位里会居功自傲,甚至目空一切,业务考核制度及信用管理制度等对其约束力有限,严重影响管理制度的有效实施;

部分企业业务过于分散,放松了对客户信用背景调查,增加企业的收帐风险,如旅客运输行业,若对业务风险管理控制不好,其面对的客户群体可能是个人或是小型的单位,数目众多,且普遍是先服务后付款的经营模式,若客户违约,将使企业处于被动局面;

内审及主管部门例行检查流于形式,监督不力,普遍存在审计负责人由财务人员担任的情形,缺乏审计工作的独立性,无法发现重大控制缺陷或实行实质上的控制活动,会导致公司蒙受损失。2005年1月,上市公司山西焦化控股的上海惠焦网络科技有限公司失踪半年,母公司才知道,说明山西焦化半年来并没有对该控股公司实行有效的控制,最终给公司带来损失,无疑给我们对分支机构如何加强监管敲响警钟。

3.企业内部控制存在问题的解决办法探讨

完善企业治理结构的一项重要内容是授权管理,分级授权,逐层审批,如一项简单的办公采购业务,需由采购人员询价定价,货比三家,既要考虑价格又要考虑质量,提出采购申请,提交给采购主管及财务主管审核,最后上报管理层审批,确定一项采购事项。简单的采购业务也要遵循规范化的流程管理,若事事由领导签字确定了事,暴露出公司内控流程存在缺陷。对于重大问题的决策,审批流程应该要求更加严格,需要经过反复的调研,科学的论证,实行集体决策及联签制度,综合多方意见,权衡利弊,谨慎决策。

企业管理层要重视组织机构的设置及明确部门岗位的职责权限,并体现不相容职务相互分离的原则,形成各职能部门各司其职,各负其责,相互制约,相互协调的工作机制,防范和化解各种舞弊风险,因此,过分关注成本因素或短期利益可能会“因小失大”,不利于公司的长远发展;另外,内部管理要从小处入手,多留意各业务环节的细节问题,很多重大问题的发生往往是忽视了一些细节的,基础性的工作,如旅客运输行业,驾驶员的工作时间看上去是小问题,但疲劳驾驶可能导致一起重大交通事故的发生;再如,10年11月15日,上海教师公寓发生火灾,造成多人伤亡,经调查,涉及事故的具体施工操作人员连上岗证都没有;

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