【专家观点】
腾讯公司高级法律顾问赵治在接受《经济参考报》记者采访时表示，“后悔权”有助于树立消费者网购信心，进一步确定电商产业的整体优势。虽然与传统零售业相比，电商具有低成本的优势，但毕竟是新生事物，很多人对网购还有一定的陌生感及不信任感，“后悔权”的出台有利于提高消费者对网购的信任程度。
【维权途径多元化】
新《消法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应该履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
