被人摒弃的老套管理方法(2)

员工管理2018-10-16王华老师

  对于单一组织来说,确实存在形态进化。但是,社会生态角度来说,低级与高级并存也是现实。

  在最常见的两类系统中,自调系统来源于机械控制原理。在系统中先行设定调节目标,组织中的各个系统通过自我调节来完成目标。这是一个封闭系统,自我调节的前提是目标的设定。这种系统在汽车厂商的业务体系中比较常见。

  开放系统理论的视野更加开阔。在这个系统内,子系统可以独立存在,系统之间是一种松散的偶联关系。

  在大的系统之中,存在每一个独立的系统。组织要做的就是将这些独立系统连接起来,组成生态圈。

  需要注意到的是,认识开放系统的前提是如何界定自己企业的角色,以及如何界定系统的边界。传统的商业模式往往将企业作为系统的中心,就好像地心论一样。事实并非如此。因为,平台之中每个系统的独立属性,就决定了组织一定是出于环境之中。

  我们在新的组织理论中,依然要提出层级的理念。不同的是,这里的层级并非权力和地位下的等级,而是指一种分层聚集的机制。美国的联邦政体制度恐怕是最好的说明。

  所谓开放组织,不是指注册机构内是松散的。美国著名的组织理论学者理查德·斯科特(WRichard Scott)提出,开放组织的重点是系统之间的偶联关系重要于系统内的偶联关系。极端一些,它甚至可以是一群封闭系统的集合。

  决定一个系统是否开放的标准是,论域中有多少内容划归为系统,有多少内容划归为环境。只要把环境和系统中交换的那一部分划归为系统,那它就封闭的了。

  封闭和开放是相对而言,因为环境是一个可以被缩放的概念。比如恒温器这个装置。当将装置本身作为系统来看的时候,由于它和人并没有发生关系,也就是个封闭系统。如果将其和人,以及其他硬件设备一起连接的话,它所构造的就是一个开放系统。

  所以,打造开放系统的真谛在于,如何基于对效率的追求抬高自己的视角。谷歌的管理回归到正常轨道了,显然是之前是视角过高,而忽略了效率。这一点,尤其需要引起中国企业家们的注意。

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