如何激活僵尸员工(2)

员工管理2018-10-16李天扬老师

  要想让心灰意冷的员工重燃激情,首先应确保让他们有机会与上司或管理人员进行富有成效的一对一谈话。必须弄明白他们缺乏积极性的原因。如果他们理由很充分,公司可以作出小范围的调整,帮助他们找回工作热情。

  弗吉尼亚大学达登商学院工商管理学教授克里斯汀•贝法尔说,即使是表面看起来消极的行为也能化害为利。贝法尔称,她曾与某个团队合作,团队成员向她抱怨说,团队中有个员工经验丰富,但对公司心怀不满,他的负面情绪已经传染给了团队中的其他成员,但他们离不开他。

  贝法尔问他们,团队成员认为这位员工最擅长做什么。他们回答说,他很会批评人。于是,他们利用他的这个才能,让他负责检查所有对外工作的错误,使他那双挑剔的眼睛有了用武之地。这种安排取收到了很好的成效。我喜欢这个故事,贝法尔说,这位员工希望好好工作,但所处的环境却使他无心工作。经验丰富但心怀不满的人,比如本案例中的这个人,就是主要的改造目标。

  巴克公司(Buck)顾问斯蒂芬•可可说,让员工保持积极性的最好方法当然是从招聘程序开始时避免出现这种问题。建立正式的员工适应性培训计划;掌握员工在公司里的最新情况,与他们保持同步成长;创造机会让他们可以定期提供反馈;确保管理者与员工关系稳固。

  然而,陷入困境或正在经历变革的公司可能不得不直接面对员工积极性问题。卡曾巴赫说,在这种情况下,必须鼓励某些员工作出特定的改变,而不是彻底改变整个公司文化。他说:这时候需要的是步枪点射,而不是散弹扫射。

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