对老员工要有清醒的认知(2)

员工管理2018-10-16李天扬老师

四、老员工熟悉市场

  与熟悉公司一样,天天在市场跑,那有不熟悉的道理,不过,这也会带来两个问题,第一,作为老板,是否有必要把市场情况形成详细的介绍资料,通过提供资料或是召开专题说明会,更加快速和有效的告诉员工,省得让员工自己去慢慢熟悉情况。第二,既然市场都这么熟悉了,会不会随之而来产生一定的市场感觉麻木?这一旦产生麻木之后,对创新意识会不会在一定程度的下降?为什么公司里很多问题很多创新机会点,多年的老员工一直没有发觉,往往是一些刚进入公司的新员工却能发现出来,往往就是因为新员工不熟悉市场,反而能有些新的创意出来。相反,看看这些对市场非常非常熟悉的老员工,这些年又提了多少新的创意出来?

五、老员工熟悉客户有客户关系

  做生意就是做人,这个道理大家都懂,从业务工作的角度来说,员工与客户之间也的确保持一定的客情关系,不过,老板得想明白一个问题,这些客户关系最终是建立在谁身上的,是维系在公司上,还是维系在员工个人身上?实际情况是,当员工长期与客户相处之后,自然建立能一定的私人关系,这时候,有些员工往往就能产生一种想法:这都是我个人的客户,是我的私人关系在维系,是看在我的面子上才和公司合作的,是我在给公司带来生意~~。客户是公司的客户,员工只是其中的具体经办和执行人,客户关系从根本上来看要维系在谁身上?员工的客户关系与公司的客户关系如何进行分离和分别定位?员工与客户之间的私人关系如何进行引导?这应该是老板要重新思考的问题了。

六、老员工积累有足够多的工作经验

  法国有位叫罗曼罗兰的作家曾经说过一句很有哲理的话,说绝大多数人只活到三十岁就死了,因为后来他就一直在重复自己。十年的老员工,看起来似乎有十年的经验,那么,究竟是连续十年的经验,还是十个一年经验?这可是完全两回事,固守以往的经验不放手,抵触创新,打击新员工的新思想,甚至是抱着这些老经验一直做到死为止!这也是为什么新产品推广的成活率越来越低,创新活动的效果与预想的相差很大,往往都是老员工所坚持的老思想老经验在作崇~~。

  人事管理的两大难题,一是没法做到真正意义上的深入了解,二是持续可变性,老员工的管理更甚,我不是完全否定老员工的价值,只是建议各位老板理性的看待老员工,不要总是按照自己的一些主观想法来看待老员工,更别自己的单方面判断来取代员工自己的想法,或者,在一定程度上减少些感情感性的因素,而多一些客观理性的分析角度。

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