4.学会减少与员工利益上的冲突

　　5.认清帮派的危害

　　6.用竞争取代内耗

　　天规之四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂

　　如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣;相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的地完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。

　　1.站在员工的立场考虑问题

　　2.不要在危机时抛弃下属

　　3.关键时刻给予下属必要的帮助

　　4.当好员工的家长

　　5.让企业中充满人情味

　　6.适当的时候放下自己的架子

　　7.记住员工的姓名

　　8.了解员工的性格

　　9.对员工进行感情管理

　　10.了解员工的满意度

　　天规之五：顺畅的沟通可以避免管理的滞碍

　　一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要;再说，我每天需要处理的事情千头万绪，哪里有时间去沟通呢?其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。