人才流失无论从财务还是非财务角度都会给企业带来很大的负面影响,缺乏对员工流动成本的理解和重视,会给企业带来巨大的经济损失。对一个企业来讲,保持一定范围内的流动率是有利的,不能否定企业员工适当的流动对企业产生的积极意义,引进新员工可以输入一些新鲜血液、增强员工之间的竞争和自我学习意识。但过高的员工流失率不但会影响企业的生产经营,降低生产和工作效率,且会给企业造成巨额的成本损失。
该如何面对员工流失,即便是在企业没有一天实战经验的人力资源专家都能口若悬河地讲出两天的道道来,说明这是一个十分普遍的,而且好像是一个比较容易应付的浅层次问题。而真正了解企业困惑的,却认为员工流失是一个十分棘手和深层次的问题。为了评价人力资源部的这项工作,一个叫做员工流失率或 员工离职率的管理指标或KPI指标也根据一些建议提了出来。许多企业都设置了这个管理目标,比如年度员工流失率控制在10%以下等。谭小芳老师首先分析了员工流失的原因:
第一个原因:岗位和工作场所不尽如人意
第二个原因:人才与岗位不匹配
第三个原因:指导工作和提供反馈意见太少
第四个原因:发展和提高机会太少
第五个原因:感到被低估和得不到赏识
第六个原因:来自于超负荷工作和工作-生活不平衡的压力
第七个原因:对高层领导失去信任和信心
员工离职会引起的其他员工多米诺骨牌式离职,因为员工离职之前会有一个考虑和斟酌的过程,在此期间,员工不可避免地要找同事进行商量,从而影响到其他员工的心理。据有关机构估算,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法,照此计算的话,如果企业员工离职率为10%,则有10%×3=30%的企业员工正在找工作;如果员工离职率为20%,则有20%×3=60%的企业员工正在找工作。试想企业员工整天都在忙于找工作并处于观望迷惘状态,那么这种现象给企业造成的损失成本将会有多大?企业的发展要靠全体员工的共同努力,员工的流失给企业的发展带来了巨大的负面影响,因此企业在发展中必须根据自己的特点制定措施,稳定人才,留住人才,用好人才。谭小芳老师指出,企业要减少员工流失的对策该从以下几个方面做好工作:
一、建立良好的选人和用人制度