管理分科学管理和艺术管理，科学管理是抑恶，艺术管理是扬善。而管理的目的就是抑恶扬善。管理要以人性管理为基点，经营企业就是经营人性。我在20多年的创业历程中，逐步总结出管理八部曲。

人性管理的八部曲

一、一个基点

　　管理应以人性管理为基点，经营企业就是经营人性，人性管理是最有效的管理。每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。

　　奥康在这方面的例子有很多。比如，温州工作的外地员工举办集体婚礼、联合中央电视台举办第一场农民工晚会、包机免费送员工回家团圆、对业绩好的营销干部给予全家奥运游的奖励等。

二、两种境界

　　1、人生有两种境界，一种是舍，一种是得。舍得舍得，有舍才有得。

　　一个老板曾让手下的一个老木匠建造最后一栋房子。老木匠想：反正是最后一栋了，随便应付一下吧。建好后，老板对他说，你为我工作了这么多年，这栋房子就送给你吧。

　　它给我们的启示是：生活是人生唯一的创造，不能抹平重建，即使还能活一天，也要活得有意义，有价值，赢得人们的尊重。

　　2、得是精神，是智慧，更是一种人生境界。我经常对员工讲，懂得舍得，人生的运气就不会太差。

三、三层定位

　　1、高层管理者–通才，事业心。 把眼睛看的更远，把握机遇、争取时间、果断实施。

　　2、中层管理者–专才，进取心。 把握自己的专业知识，挑战自己的专业极限，发挥自己的专业才能，做好自己的本质工作。

　　3、基层管理者–干才，责任心。 把领导下达的任务一丝不苟的完成好，团结基层的管理者，在任务交付前做好最后的质量检查，保证任务交付时没有瑕疵。

　　掌握三层定位要避开三个盲区：

　　①茫迷茫：无目标、无方向、无思想、无梦想;要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明。

　　②盲眼瞎耳聋：不听、不看、自我封闭;要下基层了解真实情况，看清事实本质，做到对症下药。

　　③忙心忙：过于忙，心就会死掉;要学会忙里偷闲，安排好作息，掌握工作重点，做到事半工倍。

四、四化原则

　　1、标准化：把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作准确性。