近期一项针对近年跳槽者跳槽原因的调查显示,出于个人职业发展考虑而跳槽占据了第一位;对原公司薪酬福利不满是跳槽的第二大动因;其后则是对公司发展前景不满意和原公司没有足够的学习和培训机会。可见,金钱尽管十分重要,但显然已经不是职场人最为关注的要素。他们往往更看重自身的职业发展和上升空间。尤其是对那些中高级人才而言,当涉及金钱和更好发展机会的选择时,他们往往会毫不犹豫地选择后者。
然而,反观目前众多企业防止跳槽的种种手段,却总是有些向钱看。比如缓发年终奖金、提高员工薪酬福利、提前续签用人合同……种种对策总是与金钱相挂钩。有企业老总坦言,虽然此举终究留不住人,但至少是一种拖延战术,为引进新人争取时间。如此药不对症,治标不治本,自然无法从根源上缓解企业人员流失和跳槽的难题。
那么,如何从根源上解决优秀人才跳槽的难题呢?
首先,要让员工价值观与组织文化一致,在企业组织中,如果员工的价值观与组织价值观吻合度高,员工才会感到真正的自在和满意,从而融入企业。调查显示,员工满意度每提高三个百分点,顾客满意度就能提高5%;员工满意度达到80%的公司,其平均利润率要高于同行业其他公司20%。并且,员工满意度高的企业人员流动率低,减少了由于人员流动频繁给企业带来的损失。
其次,要增强一线经理的领导力,在卓越的企业实践中,84%的员工认为他们的上级能够有效地指导他们的工作,这个数字比其他雇主高出23%,其员工流动率也相应地比其他雇主低了8%。可见,直接上级在留住和激励员工方面,起到极其重要的作用。关注基层管理人员的领导力,成为当前HR案头必备的功课之一。可以借助一些反映领导艺术、改善领导力的有效工具,了解一线经理的领导水平,并提供相应的改善计划。
再次,要给员工看得见的职业上升通道,很多员工离职是因为看不到职业发展的希望。优秀的公司往往会建立职业通道、继任体系等配合公司战略的员工职业发展体系,通过人才储备库系统,追踪高潜质人才的职业发展,并安排合适的工作任务进行培训,为人才构建良好的成长空间。
HR应不断识别高潜质人才,让他们进入企业人才池和接班人池,使企业内部人才流动起来,形成良性人才循环体系。这已经成为当前成熟企业的留人首选方式。对于那些越来越看重个人职业发展的职场人士而言,假如企业能有系统的人才管理,帮助他进行职业规划和实践,使他能不断有美好的期待,自然会产生强大的吸引力,让他们乐不思蜀,无心跳槽。