你懂得把员工的心关住吗

员工管理2018-10-16李一老师

  团队需要关心,需要人情味,更需要为员工提供优秀的发展平台!我们这里所谈的关心包括对员工生活的关心,但不仅限于此。而是要求领导者洞察员工内心深处的需求和渴望,然后给予合理的满足。

  木桶理论的一种理解是:假设员工是组成木桶的木板,那么领导者就是桶的圆心,领导者只有把员工的心关在木桶里面(也就是说木板朝里面弯曲,而不是朝外面弯曲),木板才能形成向心力,才能紧密地结合在一起;而如果员工的心跑到了木桶外面,木板不再向心,木桶也就成了漏水桶了。

那么对于团队关心我们应该做什么工作?

  第一,生活与工作关心。笔者至今记忆犹新的是2005年到一个涂料企业上班时,在温饱问题与生活起居上受到的悉心关照,从踏进公司的大门开始,公司的人力资源部部长和行政部经理就把用餐、住宿、办公场所等很多细微的项目安排的井井有条,让我倍感温暖。而相反地,在此之前服务的那家橱柜企业在这方面却相去甚远。一个团队靠什么留住员工的心?就是靠这些点滴的积累!

作为一个团队的领导,对员工的关心应该做到几点:

  1)尽可能地关心员工生活的方方面面,带给员工家庭般的温暖。

  2)关心员工对工作的适应情况,营造和谐的团队氛围,促进团队紧密合作,从而使员工快乐工作,给予其团队的归宿感。

  3)保证沟通的畅通和团队管理的公平、公正、公开,给员工安全感。

  第二,给员工用武之地授权。领导的个人英雄主义只会扼杀员工的创造力。既然是团队,不同的成员就应该具备不同的能力,发挥着不同的作用,作为团队的领导者即使能力再强也不可能大包大揽。团队领导一旦不懂得授权,一方面自己会力不从心,另一方面团队成员会因为无用武之地而选择离去。

  所以关心员工应该给予员工足够的权力,让他们能得心应手地拓展市场,发挥他们的主观能动性,积极地思考市场策略,并且及时做出决策应对竞争。

营销团队的授权主要应该有:

  1)人事任免权。比如区域经理对营销代表的任免上,公司渠道部应该充分尊重区域经理的意见,支持其进行相应的改革。

  2)激励考核权。

  3)市场费用的使用权。公司可以给予区域经理一定的审批权限,让其按自己的思路执行。当然必须事先报备。

  4)经销商的选择权。等等。

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