实际上,培训体系必须切合企业的实际情况,而且要做到落地与实施。尤其在80后、90后新生代员工成为职场主力状况下,员工高流动性和频繁地跳槽成为了每一个企业必须面对的难题。面对这些难题,企业应对员工进行全方位的职业培训就成为了必然的,不必老想到成为了他人嫁衣服。即使如此,连锁企业培训必须是企业长期、持续的重要的工作。对于连锁企业而言,培训是体系复制的保证,没有全面的培训哪来一支标准化、正规化、职业化的员工队伍?没有一支标准化、正规化、职业化的员工队伍,门店如何才能实现快速的复制?
第四,构建激励性的薪酬福利体系。基于行业和企业的薪酬福利体系,尤其是现代零售企业,80后、90后新生代的员工较多,其学习能力强,思维活跃,自我意识强,更需要企业对他们的进步和努力认可和尊重,企业要重视这些有能力的员工,包括加薪、外派学习培训机会和提升晋升机会。因此,企业必须要考虑建立具有竞争力的薪酬,同时,企业还可以建立股权激励机制,给优秀、资深员工股权给予长期的激励。
有了基本薪酬体系,还必须要有配套的福利补贴体系,在关注员工的同时,还需要关注员工背后的家庭,以强有力地家庭支持来激励员工,增强企业的凝聚力,如基本的节假日问候信、节庆日福利金、年终激励与家庭分享等等。因此,很多知名企业都在员工的薪酬方面包括了孝敬父母的部分、特别等内容。
同时,为了留住老员工,可以嘉奖员工对企业的忠诚度,老员工还可以更多地享受探亲假、旅游、节假日礼品等等福利,让员工看到企业对连续工龄和老员工的贡献,看到老员工在企业备受重视。
当然,我们也不能忽视的是,留住员工应该从招聘选人的时候就开始,选人的前提是面试官非常清晰企业文化的价值观;其次,对招聘的岗位有一套符合岗位任职资格的标准题库;第三,面试官本身的识别能力和素质;第四,设计一套招聘管控流程,防止出现纰漏。通过这四个环节,应该可以完成选人的关。
因此,如果一个发展中的连锁零售企业,构建了清晰的战略规划,人性化的企业文化,加之配套的人力资源体系,尤其培训和薪酬体系,相信企业一定能够留住哪些容易跳槽和所谓背叛的员工。