四、不断创新，争做强者

　　1、尝试让认为有不公平因素存在的员工来制定规则，但告知规则必须要具备下列前提条件：

　　(1)规则要有充足的理由。

　　(2)规则要严密。

　　(3)规则要公平，并兼顾公司与员工的利益。

　　(4)规则必须要让绝大部分人员能够接受。

　　2、管理制度肯定会有缺陷的地方，当员工反映管理制度中下列问题时，我们应考虑修改管理制度：

　　(1)管理制度明显违背法律规定，而我们又没有切实的理由说服员工(讲出理由时必须遵循真实性原则)。

　　(2)管理制度存在明显的不公，而且这种不公是无理的。

　　(3)管理制度完全从公司的利益出发的。

　　3、这是一个信奉强者的时代：

　　(1)尽量不要在你的员工面前诉苦、抱怨，不要以为员工会同情你，他们很有可能会你，久而久之，加大的冲突的可能。

　　(2)作为管理者，有压力，自己想办法扛着，扛完后再告诉员工，能够不寻求员工帮助的，尽量不要寻求员工的帮助，更不能抱怨。

　　(3)在员工面前你是积极的、乐观的，切记不要在员工面前表现出消极的情绪。

　　4、管理者切记不要记仇，大度是一个灵丹妙药。

　　5、不管什么原因，任何时候都不要去欺骗员工.

　　6、考虑员工的承受能力，不同类型的员工，承受能力是不一样的，所以，员工出现违纪现象的，处理员工前，要去判断员工的承受能力(从表情和话语中应该能够判断)，如果发现员工暂时不能承受，不凡先将事情放一放，过1、2天等员工的承受能力恢复一点以后再去处理，员工都会有自我修复的能力。

　　7、对事不对人：处理员工时，切记不要揭短，就事论事，不要议论员工本人。

　　8、切记不要去遮掩问题：

　　(1)瞒天过海是不可能的，所以，管理当中有问题出现时，及时解决或者修改管理规定，千万不要为了不承担管理责任而去遮掩，纸不可能包得住火。

　　(2)管理的本质：管理是持续改进的过程，所以任何管理方式、管理制度不可能一成不变，该改的就要改。

　　(3)人的本能使然，在问题出现时，都会找不是自己的理由甚至去遮掩问题，从而去逃避责任，但这样的行为会断送了我们的职场前景，所以一定要约束自己不正当的想法、理念和行为。