(5)对宾客不礼貌，与宾客争辩的;

　　(6)拾遗不报，金额在500元以内的;

　　(7)服务质量差，业务技能不熟练，未能及时为客人提供满意服务，遭到客人投诉的;

　　(8)私自向客人索取小费，物品或其他报酬的;

　　(9)不服从工作安排，不行上级指示的;

　　(10)工作措施不力，未能按要求完成工作任务的;

　　(11)违反操作规程，给酒店造成损失金额在1000元以下的;

　　(12)工作麻痹大意，未能及时发现和排除事故隐患，给酒店成损失的金额

　　在1000元以下的;

　　(13)搬弄是非，诽谤他人，影响团结的;

　　(14)侮辱、谩骂、恐吓他人，影响恶劣的;

　　(15)当班时擅自离岗，给工作带来影响的;

　　(16)携带酒店物品离店的;

　　(17)上班时睡觉的;