玩游戏是人类的天性，据统计，每10人中就有6人经常玩游戏。公司完全可以将其运用到工作中，利用游戏的逻辑或机制来激发员工和顾客的积极性，改变行为方式。目前，游戏化作为一种全新趋势，正在营销、招聘、培训等多个领域开疆拓土。

　　游戏化的本质是一种激励制度。而相比其他激励制度，游戏化的好处在于以下几个方面。

　　即刻尝到甜头 许多时候，人们不愿自觉做出改变，不是因为他们看不到这样做的好处，而是因为行为改变本身不能在短期带来好处，它的好处需要很长时间才能体现。游戏化系统的核心特点就在于它让人很快尝到甜头，从而诱使人们参与到改变行为的过程中来，直到最后习惯成自然。除了频繁给予奖励之外，这种奖励还必须逐级提升、不断累加，让用户最后能获得更大更多的胜利，而这种胜利与他们的长期目标和抱负保持一致。

　　不断晋级，有控制感 游戏可以增强人们的成就感和进步感，而成就感和进步感对实现目标非常关键。一个设计精妙的游戏通过不断提升难度，训练玩家的技巧。不断晋级本身就是一种奖励。

　　游戏化要成功，必须设定清晰的目标，每个目标完成时要有明确的标识，取得了进步要有奖励，还要提供社交支持、横向的挑战与体验，让人们愿意继续玩下去。这也有效地克服了工作中的一个主要压力来源：失控感。

　　趣味盎然 趣味性是衡量一个游戏化项目成功与否的关键指标。《游戏化革命》一书的作者齐彻曼告诉我们：要对行为进行跟踪，从与消费者的互动来评估反馈回路。分析人们对系统的反应可以客观地告诉我们，系统是不是有趣。最终，正是趣味性吸引着人们长期的关注和坚持。

　　即时反馈，乐在分享 很多忠诚度计划之所以失败，其中一个原因是这些计划不能长期吸引用户。很多忠诚度计划也设计了反馈、晋级等内容，但往往不够清晰。有效的游戏化增加了反馈回路，缩短了反馈回路所花的时间。人们得到的反馈越多，购买的产品就可能越多。通过游戏化，顾客可以更快体验参与的好处，而另一方面，公司员工也能更快地获得管理者的反馈。过去，公司往往一年才组织一次绩效评估;现在，公司管理人员可以用work.com这样的网站平台，通过手机和社交应用程序来即时给予反馈。

　　同伴督促 在数字时代，人与人的关系主要通过网络来建立。游戏化充分认识并发挥同伴压力、求胜心理，而通过社交媒体网络，这些心理作用的效果又得到放大。诸如Nike+和Rank Runner之类的应用程序不仅利用了用户的运动精神，也利用其好胜心理，对跑友进行激励。