员工欲望管理三步走(2)

员工管理2018-10-15三水老师

在这样的情况下,认同共同的愿景和价值观显得尤为重要,这是建设和完善企业领导者与员工之间关系的前提和基础。企业的价值观是企业的文化基准,是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则,是组织规范的基础,有了共同价值观,组织成员都能够站在组织的立场对某种行为或结果作出一致的评价。《西游记》中,这个团队的共同目标是前往西天拜佛求经,这一目标或者说愿景是很明确的,所有的相关者都要通过共同愿景的实现来达成。唐僧也正是因此与三个徒弟达成了共识,这是实现组织目标的基础。同样,这个组织也有其共同的价值观,当价值观背离组织时,要么受到惩罚,要么离开。大闹天宫的孙悟空,在他的世界里,自己就是主宰,他有自己的价值观,取经伊始,他并不认同唐僧的价值观,在唐僧极力劝阻的情况下还是打死了白骨精化身的百姓。无奈之下,唐僧求观音给他戴上了紧箍咒这便是价值观的植入。戴上了紧箍咒,也就选择了唐僧的价值观,当悟空再次背离时,唐僧可以选择默念紧箍咒来迫使悟空回归。现实管理中亦是如此,但凡优秀的企业,都是通过确立共同的愿景,整合各类资源,牵引整个组织不断发展和壮大,牵引成员通过组织目标的实现,实现个体的目标。要充分相信价值观的力量,也要相信员工的自我调节能力,在共同的价值观的催化下,员工的个人欲望也能够得到合理的调试和管理。

激活员工的欲望,让他喜出望外

领导者知道,激活员工的欲望能够创造出预期外的效能;员工也明白,遇到能够激活自己欲望的领导,就能够激活自己深藏的潜能,创造更大的价值员工欲望管理的最高境界,便是激活员工的欲望,为员工创造喜出望外的境遇。3G游戏愤怒的小鸟可谓流行甚广,几乎无人不知,这个小游戏也给我们很多启示。小鸟们只有一个欲望:杀死小猪。在这一欲望的驱动下,小鸟们不惜牺牲自己。有一种小鸟,当它飞翔之后,如果再次击打,它会如利剑一般冲过去、炸毁敌人。而这再一次的击打,就是激活。毋庸置疑,激活的力量不可小觑!《西游记》中,孙悟空是领导型的员工,他渴望被认可,每当唐僧有难时,他都能够降妖除魔。但是,当他逃离之后,无论是八戒还是沙僧,去花果山找他回来的时候,只要说:大师兄,师傅不能没有你啊!他便会放下顾忌,再次力挽狂澜。这也是激活,激活了孙悟空心底深处最强烈的欲望被认可让他喜出望外地知道,自己是不可缺少、无法替代的。

在组织中,领导者与员工应当建立两种基本的契约关系:经济契约和心理契约。经济利益关系是员工关系管理的基本纽带,企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,经济利益是企业与员工最根本的关系。心理契约是处理员工关系管理的重要部分,是员工与企业关系的心理状态,其基本衡量指标是工作满意度、工作参与和组织承诺。当领导者能够正确发现员工的欲望、合理管理员工的欲望之后,便可从经济契约与心理契约的角度来激活员工的欲望。根据员工的不同类型,对经济契约和心理契约的侧重各有不同。

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