苹果公司为何不挽留资深店员(2)

员工管理2018-10-15李天扬老师

说白了,苹果商店用了很多年轻人,而且实现了一个了不起的商业成就。这件事情有一个关键点是,这些年轻人虽然没赚太多钱,但是精神上很满足,认为自己是在做喜欢的事情。即使离开苹果商店,他们恐怕也满是美好的回忆。

彼得·德鲁克曾经预言,社会变化对于组织和管理者的成败而言,可能比经济事件还要重要。我们目前处在一个剧烈变化的时间段中。新技术、经济结构、政治制度都正在或者即将发生变化,影响我们所处的商业领域。

从效率上说,苹果对年轻人的使用你可以理解成是成功的。换成员工的角度,苹果的专家(Specialist)两年半的时间相当于得到一次培训学习的机会,对自己的履历来说并不会有坏处。如果非要联系到同样年轻但是从事枯燥无味工作的富士康员工,可能会更加清晰地看到不同。

亨利·福特在电气化、流水线之后,大幅度提高工人的工资,其中一个原因是,这工作太枯燥了,他必须付更多钱让他们留在这里。富士康现在也是这么做的。关于工作与工作的报酬,以及成就感,与钱有关系,但显然不是全部,商业就是这样。

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