员工高效培训需注意哪些问题(2)

员工管理2018-10-15才子老师

二、强调个性化、客户化。在案例教学中,尽可能贴近客户行业特点和谈判项目,甚至将学员正在进行中的谈判案例拿出来剖析,以指导和帮助学员解决现实面临的谈判问题。

三、将博弈论、行为心理学、沟通学、问题分析理论,以及相关法律合同、商务礼仪等与谈判密切相关的各种理论和知识点,以游戏和案例分析的方式渗透于课程中,不仅使所学知识系统而丰沛,更让学员在谈判实战中有突破性思维,而不拘泥于一种固有的套路。

四、欢乐总动员。通过各种激励措施,调动每个学员参与的热情和积极性,尤其是在模拟谈判环节,每个小组每个人员都要担负起谈判代表的不同职责,各方阵营中的不同小组既有独立性又要通力合作,才能行之有成效地完成谈判目标。所以要让全员动起来,让大家都有参与的机会,小班授课是关键,25人以内为宜。

五、在授课内容上和形式上,着重强调咨询式和教练式培训,在为企业做内训时,充分贴近企业需求和行业特点,量身设计符合客户实际谈判状况的案例。

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