人为损坏卡办理程序等同挂失业务。

老年卡挂失后办理新卡时需交纳10元工本费。

如乘客找到已退还卡内余额手续或办理过卡内余额转移手续的挂失卡，此卡既不能继续充值使用也不办理退还卡押金余额手续。

公交IC卡的解禁

挂失卡如在退还卡内余额前找到原卡，可持挂失收据、有效证件到公交总公司充值点办理解禁手续。办理卡片解禁手续五日后乘客方可使用该卡。

如乘客找到已退还卡内余额手续或办理过卡内余额转移手续的挂失卡，此卡既不能继续使用也不办理解禁手续。

充值点分布及业务范围

公交总公司中心充值点：裕华东路1209号，客运中心东行100米路北，营业时间为上午8：30至下午17：30，办理业务范围为公交IC卡所有相关业务。电话：3355977

裕华西路联通营业厅点：体育场十字路口东北角、中医院斜对面联通营业厅内，营业时间为上午8：00至下午18：00，办理业务范围为惠民A卡、B卡的售卡业务及惠民A卡、B卡、C卡的充值年检业务。

华联东风路店：华联超市东风路店服务台附近，营业时间为上午9：00至中午12：00，下午14：30至18：30，办理业务范围为惠民A卡、B卡的售卡业务及惠民A卡、B卡、C卡的充值年检业务。

华联大慈阁店：华联超市大慈阁店服务台附近，营业时间为上午8：00至下午19：00，办理业务范围为惠民A卡、B卡的售卡业务及惠民A卡、B卡、C卡的充值年检业务。

高开区保百购物广场：保百购物广场二楼南北楼交接处，营业时间为上午9：00至中午12：00，下午14：30至18：30，办理业务范围为惠民A卡、B卡的售卡业务及惠民A卡、B卡、C卡的充值年检业务。

建设路保百购物家园：建设路保百购物家园卖场内西侧，营业时间为上午9：00至中午12：00，下午14：30至18：30，办理业务范围为惠民A卡、B卡的售卡业务及惠民A卡、B卡、C卡的充值年检业务。

火车站西广场点：火车站西广场公交车站东营业亭，营业时间为上午8：30至11：30，下午13：30至17：30。

时代商厦：南门二楼楼梯处，营业时间为上午：9:00至12:00，下午2:30至6:30。办理业务范围为惠民A卡、B卡的售卡业务及惠民A卡、B卡、C卡的充值年检业务。