即知即帮积极响应群众诉求

真心实意为群众解难事、办好事，是践行服务宗旨的重要体现，是广大人民的热切期盼，也是开展“三进三帮”活动的应有之义。活动中，各地、各部门积极适应社会新变化、回应群众新期待、顺应民生新需求，以“即知即帮”“马上就办”“办就办好”的作风推动问题解决。

当好“宣讲员”，各级干部采取灵活多样和群众喜闻乐见的方式，把党的路线方针政策特别是惠农富民政策直接传达到基层群众中，让党的好政策家喻户晓、深入人心、凝聚人心。宿城区将“三进三帮”活动有关内容，编制成快板书，提升了群众知晓度;宿豫区将进城入镇政策内容以H5新媒体形式发布，通过走村入户，鼓励农民进城入镇;沭阳县张圩乡，泗洪县青阳镇、上塘镇等地采取文艺表演的方式，深入基层宣传。

从群众最急、最难、最盼的问题入手，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需，各级干部更是解决急难愁的“战斗员”。

1月7日上午，市卫计委主任刘仰刚再次来到挂钩户胡茂领家中，将一张报销告知单交到老胡手上。原来，胡茂领因患病做手术前后花费了十多万元，因为新农合报销还未到位，生活十分困难。得知情况后，刘仰刚立即协调相关部门，及时完成了医药费报销，缓解了老胡的燃眉之急。

2月4日，在泗阳县城厢街道陶圩村周云家中，该县城管局局长朱红军正在对“春风行动”就业岗位对接情况进行回访。“朱局长，儿子和儿媳妇今天早上去开发区一家服装厂报到了，我这心里终于踏实了!”周云喜上眉梢。

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帮到实处，帮到点上，各级干部尽心竭力地解决好人民群众牵肠挂肚的就医、就学、就业、脱贫等问题，扎扎实实为群众办一些看得见、摸得着的实事好事。

与此同时，在走村入户的过程中，各级干部自觉把调处矛盾纠纷作为一项重要任务，全力当好“调解员”，做好基层矛盾问题的排查化解工作，把不稳定因素消除在萌芽状态。市综治委下发了《关于积极投入“三进三帮”活动提升基层社会治理水平的意见》的通知，要求全市各级综治机关、广大综治干部积极投入“三进三帮”活动，排查矛盾纠纷、摸清治安乱点、找准安全隐患、查找综治工作“短板”，加强和改进基层社会治理工作,深化平安宿迁建设。

“三进三帮”，不止步于“身到”、更注重“心到”;不停留于“大而化之”、更注重“精确准确”;坚决不满足于“一阵风”、更注重“常态化”。据统计，截至2月4日，全市累计走访农户60万户，排查问题3.3万余个、即知即帮问题1.7万余个，经县区、乡镇会办解决问题3700余个。