在自查自纠阶段(3月1日—5月31日)，主要以查摆问题、自我整改、受理投诉和健全制度为主。全市质监系统各单位、各部门及工作人员，将自觉对照《决定》和本《方案》指出的干部作风、机关效能方面存在的突出问题，全面剖析近年来优化环境、服务发展各项工作以及思想、作风等方面的实际情况，找准、认清各自存在的突出问题。市质监局还将通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、发放征求意见表等形式，广泛征求群众、基层和企业特别是工作对象、服务对象对本单位、本部门及工作人员作风、效能建设方面的意见和建议。同时，通过召开专题民主生活会、党员大会、典型案例剖析等形式，组织干部互相评议，开展批评与自我批评，深入查找问题，努力把问题找准、议透。全市质监系统的各单位、各部门及工作人员，将结合各自职能，针对自查自纠和群众评议中发现的问题，认真梳理，深刻剖析根源，研究制定整改方案，并作出明确承诺。并将整改措施、服务承诺及落实情况，通过网站、新闻媒体等向社会公开，接受群众和社会各界的监督。

在整治行动期间，市质监局还将全面提升改造效能投诉平台，畅通投诉渠道，实现受理、签批、转办、督办、评价、反馈“一体化”。各单位、各部门积极向社会公布投诉、举报电话和电子信箱。在网站设置监督举报专栏，并安排专人受理群众投诉，广泛收集机关作风效能、经济发展环境方面问题的线索和信息。根据市委、市政府《南昌市损害经济发展环境、影响机关作风效能建设行为问责暂行办法》、《优化经济发展环境联席会议制度》、《机关作风效能建设、优化经济发展环境预警制度》等制度，结合该单位、该部门工作实际及时健全完善各项规章制度，堵塞漏洞。

标本兼治

从源头上铲除问题滋生土壤

督促检查阶段(6月1日—11月30日)是行动的第三阶段，主要工作以全面检查、开展暗访、督促整改、严格问责为主。在自查自纠基础上，市质监局各级整治办自上而下进行全面检查和重点抽查。市质监局整治办负责对县区质监局、市质监局机关处室和下属单位进行全面检查。各县区局整治办也将采取相应办法，加大检查力度。市质监局监督处、法规处、监察室也根据各自工作职责，进一步完善执法规程，细化自由裁量权，加强一线执法工作的监督检查，规范行政执法行为，严禁以各种名义向企业收取“保护费”，重点查处乱摊派、乱检查、乱罚款的行为。

为加强督查员队伍建设，市质监局还积极注重业务培训和管理，充分发挥市质监局正规化建设督察组的作用，把明察暗访日常化、经常化，对发现的问题速查速办，及时通报。充分发挥电子监察平台的实时监控职能，积极发挥环境监测点和优化环境监督员的监督测评作用，了解和掌握各单位、各部门集中整治活动的开展动态和成效。对监督检查中发现和查实的问题，在一定范围内进行通报，并责令限期整改到位，做到查处一案、教育一片、规范一方。对在检查中发现的问题，严格按照《南昌市损害经济发展环境、影响机关作风效能建设行为问责暂行办法》，严肃追究责任。涉及部门和单位的问题，追究主要领导和分管领导责任;涉及个人的问题，除追究本人责任外，对督促整改不力、导致整改不到位的单位主要领导和分管领导一并追究责任;对被市“啄木鸟”暗访发现或经市效能办查实的，从严追究责任。