集团公司及时部署无着邮件清理整治活动，是提升邮政服务形象、适应行业监管要求的重要举措。中国邮政集团公司陕西省分公司在无着邮件的规范管理、处置方面，做了大量积极的探索，并取得了一定的成效。

制度先行，规范操作管理是关键。陕西省分公司下发了《陕西邮政无着邮件管理办法(试行)》，对以往零散、碎片式的无着邮件管理进行认真梳理，实现无着邮件的规范化、科学化管理。在西安邮区中心局设立了无着邮件管理中心，由专人负责按接收渠道、邮件种类、形成缘由等分别进行登记，建立无着邮件台账，每月5日前对管理的无着邮件进行汇总统计并报省分公司服务质量监督检查部。

应用“互联网+”思维，积极复活无着邮件。无着邮件管理中心对接收的裸包，按陕西省分公司的相关要求，进行拍照并上传网易相册(设立相册名叫“孤儿包裹之家”)，附带包裹重量、规格、形状等特征信息。各级邮政企业可登录“孤儿包裹之家”查询。通过一段时间的清理整治，元月至2015年5月，陕西省分公司共复活无着邮件475件，活动取得了显著成效。

陕西省分公司在集团公司考核标准基础上对问题单位加倍考核。对把关不严、随意批退邮件，名址信息与邮件实物书写不一致，详情单粘贴不牢未及时加固等违规行为，都进行相应处罚考核。