接到这样的信息让我很兴奋，给我心灵很大的触动，“未见其人，先闻其声”，而且，送来的是表明了身份的、真诚的问候“声”、祝福“声”、关心“声”，都是愉悦的“声音”。这样的“声音”即既给我们即将外出的学员提供了必要的前期信息，又建立了我们学员与陌生服务老师之间的交流提供了必要的过渡心理准备，使学员与老师之间更便于沟通交流。在学习培训期间，让我感受到了服务老师就是我们班级的一名学员。

二是过生日。我们武鸣班级的学员共有48人，服务老师通过身份证号码或者学员简历表等信息收集到了有两位学员将在清华培训学习期间过生日。老师们默不出声，积极组织，精心筹备，为学员在清华教室里举办生日会，生日会简单而隆重。能在清华大学过生日，这是学员们做梦都没有想到的事情，脸上洋溢着幸福的笑容。这在人生中留下了深刻的、美好的记忆。这件事充分体现了清华大学、服务老师对我们学员深切的人文关怀，以人为本。过生日的虽然不是我，但我内心深处依然是许久未能平静。

二、水平一流，知识渊博，专心敬业。

在清华大学学习培训期间，授课的每一位老师都是国内外知名的教授、专家、博士生导师，授课的水平是一流的;都是国内、国外多个研究领域的领军人物，知识是渊博的;每一节课都是精心准备、用心授课，都具有极高的敬业精神。老师的敬业精神给我留下了深刻的体会。老师们通过课件教学、课堂互动、生动案例等方式，用通俗易懂、诙谐风趣的语言，把深刻的哲理、深层的问题，深入浅出地讲授给我们学员。老师们博通古今中外，教授的信息量之多、哲理之深刻、内容之丰富，是我平生从未见过的，也未曾听过的，使我耳目一新，心灵受到了极大的震撼。有的老师，为了上好4个小时的课，经过了近一个月的精心备课;有的老师，年过七旬，在讲坛上一站就是4个小时，思路清晰、口若悬河的，一讲课就是4个小时，甚至来不及喝口茶水。老师讲课的心神投入、如痴忘我、专注敬业的精神，让我十分折服。

三、严肃纪律，尊师重教，求知若渴。

学员们从武鸣出发前往清华，到上课培训，到实地参观学习，再到返回武鸣，都有着铁一般的纪律。在老师授课之时，所有的学员都没有轻易的请假、迟到、缺课;在老师没有叫课间休息之前，所有的学员都舍不得走动、上洗手间、冲开水、接打电话，担心会错过老师讲课的精彩内容。有一天下午，县委组织部宁敏升部长因工作需要到校外办理事情，来不及赶回学校吃晚饭(自助餐)，在赶回学校的车上急忙啃食面包，然后赶回教室听课。学员们宁愿不吃饭、不上洗手间，也要赶回教室听课，这种精神既体现了对授课老师的尊重，也体现了学员们对知识的渴求。