谈心谈话要做到推心置腹。推心置腹的谈心谈话就是心灵的展示。唐代大诗人白居易曾说过:“感人心者,莫先乎情。”真诚是成功交谈的灵魂,是良好沟通的前提。谈心谈话,就是通过交流,架起心灵沟通的桥梁,点亮互相关照、互相发现的火把。要以情感人,带着感情、带着坦诚、带着关爱,推心置腹地沟通交流,营造讲真话、谈实情的良好氛围。要有诚心,有诚心谈心谈话时才能推心置腹,说出的话才能如春风拂面、细雨浇心,无论是上下级之间还是党员与党员之间,都要以平等的心态和诚恳的态度与对方交流、“拉家常”,以诚相待,开诚布公,畅所欲言。要有实心,坚持实事求是,实话实说,听取意见不怕“刺”,查找问题不怕丑,谈问题做到有根有据,达到以事析理,以理服人。要有真心,领导干部要带头说真话,引导党员干部敞开心扉说真话、心里话,以增强相互之间的交流沟通。
谈心谈话要聚焦解决问题。谈心谈话既不是毫无原则底线的相互吹捧,也不是话不投机的冷嘲热讽,而应该是诚心交心、互相提醒、帮助提高。谈心谈话不能漫无目的,要聚焦解决党员干部身上存在或者可能发生的关键问题。不论是谈思想、谈工作还是谈问题,都要做到重点明确、有的放矢,而不是随便聊聊。要“当面锣”、“对面鼓”地直来直去,要敢于“一针见血”,是什么问题就谈什么问题,有什么问题就说什么问题。领导干部要通过谈心谈话,倾听党员干部的倾诉,了解他们在思想工作生活上存在的问题,帮助他们分析原因,找出症结,并提出解决问题的建议,帮助党员干部脱离各类影响工作的因素,给予工作以外的关怀,真正解开党员干部的心结,使党员干部放下思想包袱,以更加饱满的热情和更高的标准干事创业。
谈心谈话要杜绝形式主义。谈心谈话,不能流于形式,必须讲真话、说实话,谈到心里去,谈出心里话。谈心谈话要立足党员干部自身的思想和行为,立足党员干部的生活和工作实际,不能唱高调、翻空话、讲套话、说大话,不能“眉毛胡子一把抓”“一刀切”。要针对谈话对象不同的身份特点、性格气质,区分对待,增强谈心谈话的针对性和主动性。“谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。”因此,领导干部在谈心谈话前要先做足功课,全面了解党员干部的情况,工作有何擅长,群众评价怎样,工作和生活中还存在哪些困难和问题,同时,结合党员干部身上存在的个性和共性问题,与党员干部换位思考,在谈心谈话过程中突出重点,精准发力,共商解决之道。