序号

意见、建议或反映的问题

整改责任股室

整改责任领导

整改时限

整改措施

整改落实情况

1

严格依法行政方面

各项民政政策的落实督查力度不够

局办公室

余恒

立行立改，长期坚持

制定民政工作综合考评办法，以精细化建设为抓手，实行重点工作销号机制，加强基层走访督查，强化民政工作的监督检查

2

民政政策法规宣传力度不够

局办公室

黄素红

立行立改，长期坚持

完善网站、“双微”平台建设，利用新媒体扩大政策宣传，同时多开展走基层活动，让群众切实感受到民政人在身边

3

服务改善民生方面

农村低保按标施保工作需进一步规范和完善

区社会救助局

余恒

立行立改，长期坚持

出台按标施保实施办法，细化收入核算标准。开展社会救助专项整治活动。开展国家机关、事业单位工作人员和低保经办人员、村委会成员近亲属享受低保备案审核备案工作。

4

乡镇临时救助资金审批额度偏低

区社会救助局

余恒

2015.12.30

进一步修改完善临时救助办法，提高乡镇一级救助标准。乡镇救助年标准由不高于500元提高至不高于1200元，区级一年由不高于2000元提高至不高于3000元。

5

服务改善民生方面

生活困难重大疾病患者的救助力度有待提高

区社会救助局

余恒

2015.10.30

提高医疗救助比例，重点医疗救助对象政策范围内住院治疗自负医疗费用救助比例达到70%，同时加大同慈善机构的协助，扩大救助途径和范围。

6

社会救助局和优抚股沟通协作有待加强，还存在优抚对象住院报销手续较繁琐，群众多跑路的问题

优抚安置股、区社会救助局

李俊

2015.10.30

继续完善救助“一站式”结算服务，经常与我区5所定点医院加强协调。加强宣传大病医疗救助程序政策。使优抚对象知晓医疗救助的程序、政策、定点医院、结算办法。采取措施，缩短医疗救助资金的下拨时间。改变过去每个月审批1次为每个月审批2次，每个月分别在15日、30日前各审批下拨大病医疗救助资金。

7

农村互助养老服务中心配套设施较少，需进一步强化其服务功能

社会福利和社会事务股

黄素红

2015.12.30

将继续加大投入，逐步完善农村互助养老服务中心配套设施。

8

部分福利机构还存在安全隐患

社会福利和社会事务股

黄素红

2015.11.30

开展民政服务机构安全隐患专项整治，联合公安、消防、安监等部门建立联合排查和督导机制，对全区福利服务机构进行逐个拉网式安全排查，加大资金投入，支持各类福利、救助机构升级改造安全设施、消防设施。确保全区福利机构安全检查、隐患整改、消防基础工作全部到位，坚决防范和遏制重特大火灾等安全事故发生。

9

服务改善民生方面

殡葬服务设施落后，服务水平不高

区殡葬管理所、区仙园公墓

黄素红

2015.11.30

建立健全殡葬管理服务长效机。落实惠民殡葬，对符合条件的“四类”困难群众免除基本殡葬费用，规范收费项目，杜绝“搭车收费”等乱收费现象。加大公益性公墓建设，做好项目拆迁坟墓安置。逐步增加投入，改善殡葬服务设施，组织参加殡葬行业技能培训比赛，提高殡葬服务队伍的专业化水平。

10

社区盖章、出具证明过多过滥，盖章不规范的问题。

局办公室

黄素红

2015.10.30

开展社区“万能章”减负专项治理活动，全面梳理归纳社区盖章种类，以剔除不合理的盖章，明确社区民政事项类盖章证明项目，并向村居（社区）居民公示。

11

转变工作作风方面

行政审批和行政服务事项办事程序公开还不够透明、手续还不够简便

局办公室、各二级单位

黄素红

2015.10.30

在区行政服务中心设立统一的行政审批事项办理窗口，全面梳理各项行政审批事项、行政服务事项的办事内容、办事流程、办结时限，完善改进受理流程，统一在区行政审批平台运行，对民政窗口单位工作职责、办事流程、服务标准实行“三公开”，为人民群众提供便捷、高效、满意服务。

12

个别窗口单位工作人员在接待群众时服务不规范、解答问题缺乏热情和耐心的问题。

局属各二级单位

黄素红

2015.10.30

建立服务窗口服务水平评价机制和窗口服务人员考评机制

13

转变工作作风方面

部分基层民政干部、农村福利院工作人员的政策水平、工作能力、为民服务意识还不够高

救灾救济股、优抚安置股、区社会救助局

李俊

2015.11.30

建立基层民政干部业务培训长效机制，积极组织开展技能竞赛，探索研究基层民政干部、农村福利院工作人员考评机制

14

机关档案规范化建设还不够规范

局办公室

黄素红

2015.10.30

开展档案规划化创建工作，确保年内完成升省一级达标

15

提高民政系统救灾救济方面、特别是突发自然灾害的救助效率，确保受灾群众尽早投入重建

救灾救济股

李俊

2015.9.30

强化基层灾害信息员业务水平，建立快速响应机制，加强因灾倒房帮扶重建力度，凡符合政策的均纳入了重建范围，验收后及时兑付补助资金。

16

落实党风廉政建设主体责任方面

加强民政专项资金的督导检查，各项资金发放的公示公开透明度，确保专款专用

社会救助局、救灾救济股、优抚安置股

余恒

2015.9.30

全区民政系统党组织落实党风廉政建设主体责任问题专项整治；联合纪检、审计、财政部门每年至少在全区开展一次民政专项资金检查

17

加大对村务公开的监督检查

基层政权股

李俊

2015.10.30

民政、财政组成联合联查组，到各乡镇、街办抽查村务公开落实情况，将检查结果整理通报，并作为年底基层民主政治建设考核的重要依据

18

收集和解决问题方面

部分低保对象反映希望民政局加强与人社部门的协作，对有能力、有意愿的困难群众，帮助解决就业问题，争取从源头解决其贫困问题

区社会救助局

余恒

2015.9.30

每年年初与人社局开展一次就业现场会，为我区低保对象提就业岗位。