七台河市民怎么办理公交卡,七台河公交卡充值点和办理点介绍

自我市全面实行65周岁以上老年人享受全免优惠乘车政策以来，市政务大厅公交窗口每日汇聚大量老年群体前来办卡，造成大厅窗口办事拥挤，老年人排队办卡困难。为有效解决我市1.7万余名符合新免费政策的老年人办卡排队难题，市交通运输局领导班子两次深入公交窗口实地调研，研究制定多项措施，不断优化窗口服务，切实解决我市老年人办卡难题。

一是提升窗口服务效能。在市政务大厅窗口增设工作人员，选派8名素质好、服务佳，责任心强的优秀员工担任引导员，协助大厅工作，每日提前2个小时，到现场维护秩序，通过发放办卡号，提前通知预办理时间，避免老年人等待时间过长。

二是不计成本增购办卡设备。市交通运输局党委召开专题会议研究决定，要克服资金紧张和新购置设备在集中办卡高峰过后将被闲置等问题，一次性投入10万余元增购3套办卡专用设备，并为厂家技术人员定购往返机票，聘请其到现场调试，确保4月21日前新增的3套设备全部投入使用。

三是科学增设办卡网点。在市政务大厅公交窗口办卡网点的基础上，我局新增设三处办卡网点，让有办卡需求的老年人就近就便办理免费公交卡。4月20日起北岸新城25路公交站正式开通办卡服务，4月21日起4路公交一付食站和茄子河站正式开通办卡服务，届时将有效分流办卡人群，缓解市政务大厅压力，解决老年人排队办卡难题。

四是多渠道进行宣传引导。我局已通过电视媒体在黄金时段连续一周向社会正式发布公告，并通过交通政务微信、全线424台公交车的车载《精品广播》和8处公交场站以不同的方式对外宣传增开办卡网点信息，让广大老年人可以更早、更快的知晓，解决集中到政务大厅排队办卡的困扰。