公交卡发生丢失可持办卡时身份证原件或复印件到新城充值点（新城公交总公司办公楼一楼）进行挂失，于两天后重新缴纳卡押金25元进行补办；如果发生损坏，可持办卡身份证原件或复印件及损坏卡到新城充值点进行换卡，并将坏卡交回，重新缴纳卡押金25元。

3、退卡须知

携带办卡时身份证原件或复印件，所退卡必须保存完好无损，才能退还卡押金。如果卡面发生损坏（弯折、烘烤或被硬物冲击、割、刻、打眼、钻孔、乱贴乱画、表面脱落），将按损坏卡处理，押金将不予退还。

4、年审时间及年审要求

每年7月1日至7月30日对军人卡进行年审。

年审时需本人带身份证原件、中央军事委员会核发的《中国人民解放军离休干部荣誉证》或《中国人民解放军军官退休证》原件及贴有本人照片的军人卡，到新城区公交总公司一楼售卡厅进行年审。

5、办卡地点

新城充值点（新城公交总公司办公楼一楼）

（七）爱心卡

1、办卡须知

需本人携带身份证原件（没办过公交卡的）、第二代《中华人民共和国残疾人证》原件及复印件一份，一寸近期彩色照片一张。并缴纳卡押金15元。患有精神残疾或智力残疾的需由监护人陪同到总公司IC卡中心签订协议，此卡仅限本人使用。

2、挂失、损坏换卡须知

公交卡发生丢失可持办卡时身份证原件或复印件到指定充值点进行挂失，于两天后重新缴纳卡押金15元进行补办；如果发生损坏，可持办卡身份证原件或复印件及损坏卡到指定充值点进行换卡，并将坏卡交回，重新缴纳卡押金15元。

3、退卡须知

携带办卡时身份证原件或复印件，所退卡必须保存完好无损，才能退还卡押金。如果卡面发生损坏（弯折、烘烤或被硬物冲击、割、刻、打眼、钻孔、乱贴乱画、表面脱落），我们将按损坏卡处理。

4、年审时间及年审要求

每年9月1日至9月30日对爱心卡进行年审

年审时需本人携带身份证原件、第二代《中华人民共和国残疾人证》原件及爱心卡到公交IC卡充值点进行年审。

5、办卡地点

老城售卡大厅（原公交总公司办公楼一楼）

广场充值点（松州巷南口）

新城充值点（新城公交总公司办公楼一楼）

（八）劳模卡