⑶如刷卡未成功，请老年人再次尝试，如仍出现问题，可咨询司机。如因刷卡机出现故障，导致老年人无法刷卡，老年人可持敬老卡免费乘车。如敬老卡出现故障，请持卡老年人投币乘车，并到市公汽公司申请补办敬老卡，非人为损坏的敬老卡可免费补办，人为损坏的敬老卡补办需交纳工本费15元。

⑷敬老卡仅限本人使用，凡非本人使用的，司机有权收回其正在使用的敬老卡，上交有关部门后，将对其做不良诚信记录，并取消其当年免费乘车资格。

⑸持卡老年人请妥善保管敬老卡，勿将其弯折、重压、烘烤、硬物冲击、浸湿洗刷，远离高温、高压、强电磁场等环境。

5.敬老卡年审

⑴本卡每年需到市公汽公司进行年审，未通过年审的，次年将无法使用。

⑵办理年审业务时，须持卡人本人前往办理年审。

⑶每年年审时间为办卡日期的前一个月开始，至办卡日期的当月底结束。

⑷年审时，老年人需同时办理次年乘车意外险，并交纳保险费3元。

6.敬老卡的补办

敬老卡初次办理不收取工本费，如出现遗失和损坏的，可以持本人身份证至市公汽公司申请补办，补办时需交纳工本费15元。

（三）爱心卡

1.工作时间：工作日当季行政班工作时间。

2.办理地点：孝感市公共汽车公司IC卡服务大厅（槐荫大道638号，公司门前左侧，4路车终点站）

3.爱心卡申报及使用条件：

⑴爱心卡办理对象；以下四类残疾人均属免费乘坐市内公交车的范围：

第一类残疾人：户籍属市高新区、临空经济区、双峰山旅游度假区的残疾人；

第二类残疾人：户籍属孝南区的残疾人；

第三类残疾人：长期在孝感城区居住、属孝感市户籍范围内其他县（市）的残疾人；

第四类残疾人：非孝感户籍、临时来孝感城区需乘坐公交车的盲人和下肢残疾人。

第一至三类残疾人，凭“爱心卡”免费乘坐市内公交车。不办爱心卡的残疾人不能享受免费乘车优待。第四类残疾人，凭第二代《中华人民共和国残疾人证》（以下简称《残疾人证》）免费乘坐市内公交车。

4.爱心卡的申办：

⑴需办理爱心卡的残疾人向所在社区（村）提交办卡申请。

⑵凡属第一、二类残疾人，申报办卡须提交孝感市残联或孝南区残联核发的《残疾人证》、《孝感市残疾人办理免费乘坐市内公交车“爱心卡”申请表》等材料。