2、挂失分口头挂失和正式挂失。办理正式挂失，需持本人有效身份证件原件到社会保障卡综合服务窗口办理社保账户正式挂失手续，并到银行社会保障卡业务窗口办理银行账户的正式挂失手续，挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意信息供银行验证。委托他人代办的，还应提供代理人有效身份证件原件。办理口头挂失，可通过社会保障12333电话和银行客服电话办理，口头挂失后，5天内须补办正式挂失手续，否则口头挂失将自动失效。

六、社保卡补卡

1、社会保障卡的补办须在正式挂失后方可办理。持卡人持有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理补卡手续，按照物价部门批准的收费标准缴纳补卡费用，受理之日起30个工作日后持本人有效身份证件到联合发卡银行社会保障卡业务窗口领卡。

2、社会保障卡在使用期限内芯片、磁条损坏或使用期限已满，需要办理换卡。持卡人持有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理换卡手续，受理之日起30个工作日后持本人有效身份证件到联合发卡银行社会保障卡业务窗口领卡。社会保障卡在使用期限内芯片损坏或使用期限已满，要按照物价部门批准的收费标准缴纳换卡费用。

七、临时卡业务

参保人尚未领取到社会保障卡或社会保障卡丢失补办期间,急需使用社会保障卡,可申请办理临时卡。申领时，参保人或代理人需持有效身份证件原件到参保地社会保障卡综合服务窗口办理申领手续，符合办理条件的当场发放临时卡。临时卡具有社保功能,使用期限最长不超过三个月,使用期满或领取社会保障卡后,需交回临时卡。