实践过程中我总结了几点，第一，服务态度至关重要。作为一个服务行业，顾客就 是上帝赐的最好的态度，这是必须的，要想 获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们 想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质 量，同时所讲的语言要文明，待客热情，要尽可能为企业树立好的声誉和形象。

　　第二，创新也很重要，注入新的活力，思想要跟上新时代。

　　第三，诚信是成功的根本，一个信誉好的企业是如何建立起来的，那是由于一直以诚信为本。

　　第四，付出才有收获，短短的十几天工作，无论过程如何，我始终能坚持下来，这是为什么呢?为了钱，是的不错，更是为了早点为工作而准备的，为了两年后的工作岗位而奋斗!为了我的人生而奋斗!更为重要的一点是其实工作并不是好做的，钱并不是好赚的，这是我现在打工所体会到的，尤其是去年持续的经济危机。要赚钱真的非常辛苦，当然还要付出。

　　就拿民工来说吧，之所以工作量大而工资低呢?因为他们做的是含技 术量低的工作。其实人没有差别，只是做事的技术罢了。

　　一个企业他看重的是自己企业效应是自己的利润，如果能为之创造相应的利润，他就会利用你。有些时候自己总是很急，觉得自己还有好多东西不能一个人完成，也许自己还处在过渡阶段。

　　有些东西如果你越想他快点来的时候他来得会越慢，这十天的工作就这样结束了，可我学到了许多书本上无法学到的东西，让我明白了很多道理：做任何事都要认真仔细不要冲动，要有恒心与毅力，相信坚持到底就是胜利;做人要有责任心，要对自己的错误，敢于站出来，如果人人都如同我工作那样，万一漏了一个十分火急的关于企业生死存亡的文件，那这一切该如何呢?路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我将珍惜火热的青春年华，珍惜书声琅琅的大学时光，在学院党委的正确的领导，学友的互相勉励下，待学有成，为创建和谐社会无私奉献自己的光和热!是的，感谢我拥有这次实践。实践让我走出课堂，走向应用。当前我们缺少的主要不是知识，而是却少将知识与实 际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。

　　作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人应该告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间很有必要与社会接触。