在这次实习的过程中，我学到的最重要的就是如何与人沟通。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。而我则是属于那种不太喜欢说话，不太愿意与人交流的那种类型。以前也没有工作实习的机会，使我与别人对话时不会应变，有时会使谈话冷场，也不太会找话题。在人与人交谈中把握性也不是太好。其实人在社会中都将会融入社会这个团体中，而交流、沟通时最重要的。比如一些想要办理理财产品的客户，那我们的沟通就要有目标。人常说干什么都要有目标，没有目标性的沟通就是闲聊。因此在沟通之前要设定自己要达到的最低和最高目标。要确认客户需求是什么，对于一些不同层次的客户以及风险承受能力差异，要学会推销不同类别的理财产品，只有这样，才能使客户认可建行的产品，才能实现沟通的目标。还有就是对每一位客户都要平等，因为在银行都会抖VIP的客户，但我们不能因为这样就有差别对待，甚至有些客户并不知道有关VIP客户办业务的优先权。因为我们银行只有两个可办理个人业务窗口，所有VIP客户是不用排队的，当遇到这情况时有理由客户就会闹，这时就需要我们有耐心的给其他客户解释，让他们理解。当然，有时又会遇到一些不讲理的、脾气又大的客户的时候，我们同样也要面带微笑的同客户解释，不能有不耐烦的表情，要与他们有更好的沟通，这是对他们的尊重，希望他们理解。

当然，在工作中，我也还认识到自己有许多不足之处，例如主动性不够，明明看着一些客户部会填写，但我也不主动给他们讲解，而都是等着客户自己来问我，这点我必须有待加强。还有沟通意识也有待提高。以后，我一定会不断提高自己，因为我知道，只有沟通，才能相互了解、相互认识;只有沟通，才能在实践中不断提高。

从实践中走来，带不回任何精湛的技术，但带回的，也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。

通过这次的实践学习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这半年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实践中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

有句话说的好：实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，就必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加社会实践，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。同时也让我看到，想要做好一份工作就要学会付出。